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名为“喜来健”的医疗器械
法院判决
老年人正躺在床上接受“免费体验”
近一段时期以来，许多观众向《生活》栏目反映说，有一种号称能治多种疾病的医疗器械在他们那里非常流行，经营这种治疗仪器的人呢，对老年人特别热情，他们看见老人都要称呼“爸爸妈妈”，让老人去免费体验这种治疗仪的神奇之处。浙江省杭州市的王大妈就参加了这种免费体验。
“免费体验”
多年来，朱先生一直和母亲王大妈生活在一起。王大妈有每天早起晨练的习惯，但是从2003年7月开始，朱先生却突然发现：母亲早上离开家的时间越来越早了，从最开始的凌晨5点、再到4点、3点、2点，最后竟然半夜12点也会悄悄地走出家门，并且是天天如此。
朱先生：每天都这样，我感觉奇怪，咦，我妈妈怎么了？我某一天半夜起来，两、三点，三、四点，一看她不在，那好，绝对是出去了。
母亲这么早出去做什么呢？是晨练吗？晨练为什么要选择深更半夜呢？朱先生感到很纳闷，他决定解开心中的疑团，没多久，他果然找到了答案。
朱先生：一个快80岁的一个人，每天早上，一点钟去，有时候半夜里12点多去排队，一排队就是整整一个上午，排到早上8点，就7、8个小时站在那里，就等待着给她免费治疗。
原来，母亲这么早出去并不是晨练，按母亲的话说是去接受一种“免费治疗”。朱先生说，他母亲所说的免费治疗是杭州市一家名叫“喜来健”的医疗器械有限公司主办的，专门针对老年人，公开的说法“免费体验”。
朱先生的母亲王大妈和其他老人们在体验时，使用的仪器是一种手动的“喜来健”家用温热治疗器，它通过几个玉石做的理疗头作用全身，每天每次可以免费体验40分钟。
母亲告诉朱先生，公司里的老师说了，这种免费体验可以治疗她的糖尿病，但由于接受免费体验的人特别多，所以必须早点去排队领取号牌。
免费体验，并且还可以治疗糖尿病，母亲的说法，让朱先生产生了怀疑。
朱先生：常年免费治疗，他这个公司吃什么？他这么多员工怎么养活，这是不可能的。他是一个商家，他有什么资格来进行免费治疗？他是医生？还是医院？还是别的什么？他都没有资格，他一定在背后有什么手段，能盈利的手段。
种种疑问让朱先生很为自己的母亲担心，他多次劝说母亲不要再去了，可是母亲坚持要去，并且说自己只是去做免费体验而不会购买这种“喜来健”仪器。朱先生相信了母亲的说法，但是他没想到，一家人平静的生活仅仅维持了半个月就结束了。
朱先生：我妈妈回来对我说，就这个机器多好、多好，可以治很多病，如果不买的话，可能马上就要涨价了。
几次免费体验的结果是，朱先生的母亲决定购买这种“喜来健”治疗仪器。为了让朱先生相信仪器的作用，王大妈还拿回了很多“喜来健”公司关于这个家用温热治疗器的宣传材料。
朱先生看到，宣传材料的表格里宣称，这个家用温热治疗器能够治疗一百多种疾病。除了常见的感冒、发烧、便秘、痔疮、咽炎等疾病之外，还能够治疗许多疑难杂症，比如：尿毒症、中风、肝炎、肝硬化、类风湿性关节炎、前列腺炎，甚至还能够治疗子宫癌！真有这样能够包治百病的神奇治疗器吗？朱先生再次对这个家用温热治疗器产生了质疑。
朱先生：它什么病都包了，这么一个概念，所以这个我觉得也不可信，否则的话，这个人绝对可以得诺贝尔奖了。这东西变国宝了，变熊猫了对不对？那医院就不用存在了，全部就买这个机器就行了。
“疼痛就说明好转了”
朱先生的母亲相信了“喜来健”公司的宣传，先是免费体验，之后呢，就想购买这种价格为4900元的家用温热治疗器，因为人家公司的人说了，再不买就要涨价了。但朱先生却对免费体验的方式和这种仪器本身都产生了怀疑，他认为，免费体验不过是个诱饵，真正的目的是高价销售这种仪器，另外，朱先生也不相信这种仪器能够治疗那么多的病。母子俩在买与不买的问题上产生了严重的分歧，为了阻止母亲的行为，朱先生决定亲自去这家公司看个究竟。
2003年8月，朱先生来到了位于浙江省杭州市江城路上的这家“喜来健”医疗器械有限公司。还没进入大厅，他就听见有歌声传来。
“喜来健呀么呼嘿，作用大呀么呼嘿，生病治病……”
在大厅里，朱先生看到的全是老年人。他们中间有四十多位老人正躺在床上，另有近两百人正在唱歌等候。
为了了解该治疗器宣称的治疗情况，朱先生询问了现场负责人。
问：你这里拆开的机器说明书能让我看看吗？
浙江省杭州市“喜来健”医疗器械有限公司负责人：那个都让我们社长给放起来了。
问：我买四千九百块钱呢，又不是一千四百九。
浙江省杭州市“喜来健”医疗器械有限公司负责人：要买你必须要在这里作治疗。你要不做体验你拿五千九我都不卖给你。那里并不是产品的全部说明书，产品的结构、注意事项及你所要治的病，基本上就是在这个纸单上，宣传单上。
记者：这个机器到底是治疗用的还是保健用的？
浙江省杭州市“喜来健”医疗器械有限公司负责人：又治疗，又保健。
负责人提到的宣传单，与朱先生母亲带回家的那份宣传单的内容一模一样。当听说朱先生的母亲患有糖尿病时，现场的工作人员马上热情的向朱先生介绍起了该治疗器的神奇功效。
浙江省杭州市“喜来健”医疗器械有限公司工作人员：治疗糖尿病的效果是很好的，能降血糖。我们有个叔叔过来，他六十多天了，一颗药都没有吃，原来指标是十八点多，两个月内降了十三点多。一粒药都没有吃过。药吃了以后有依赖性。药吃了对你的肝、肾都有损害，时间长了，可能药量、药剂要增加，所以我们主张，没有药物的治疗是最安全的治疗。
有病不用吃药就能治好，而且要先体验才能购买这种能治病的仪器，怪不得有这么多老人呢!朱先生发现，有不少老人和他母亲一样，来这里就是为了治病。
老人：治病总要有决心的，我不吃药的。
老人们的想法和期望让朱先生不免有些担心，然而，担心的不止是有病不吃药，之后朱先生在“喜来健”公司发现的事情就更让他觉得可怕了：每一位老人在接受免费体验之前，都必须听课。讲课的工作人员告诉老人们，在体验时会出现疼痛，这种疼痛叫做“好转反应”。
浙江省杭州市“喜来健”医疗器械有限公司工作人员：为什么说有疼痛才会好，其实按照理论通则不痛，无痛则通，这是简单的道理。
朱先生：疼痛就是好，是好转的表现，不痛就没有效果。她是这么解释疼痛现象的。那么疼痛到底为什么是好的，她其实没有做出一个科学的解释，就是糊弄人家，好在哪里，为什么好？她不说。
朱先生在杭州“喜来健”公司看到的一切，都是他事先没有预料到的。这之后，他又多次去“喜来健”公司了解情况，每次去，他看到的场景都如出一辙。
浙江省杭州市“喜来健”医疗器械有限公司大厅院长：有病可以治病的，没病可以防病。
问：今天有多少人来？
浙江省杭州市“喜来健”医疗器械有限公司大厅院长：今天从早上七点半开始做起，一直做到下午四点半。
一天有七百二十个人，中间不停的。
问：服务的是医师吗？
浙江省杭州市“喜来健”医疗器械有限公司大厅院长：是老师。
母亲是疼死的
在喜来健公司的所见所闻让朱先生非常不安，他感觉到，如果老人们听信了工作人员对这种仪器的描述，听信了他们所说的“这个人不吃药病好了，那个人又有好转了”的说法，那很可能会带来可怕的后果。而且，他们在销售产品的场所里，打的是“免费体验”的旗号，做的却是治疗的行为，所以，2003年9月初，浙江省杭州市卫生监督所和上城区卫生监督所联合执法，对杭州市“喜来健”医疗器械有限公司进行了查处，认定“喜来健”公司的行为属于非法行医。虽然“喜来健”公司受到了查处，可是对于朱先生来说，一切都无法挽回了，因为几乎是在同一时间，几个月来每天都坚持去“喜来健”接受免费体验的母亲突然昏迷，并且在6天之后离开了人世。患有轻微糖尿病的母亲为什么会突然死亡？她的死是否与“喜来健”公司有关呢？
朱先生认为，母亲虽然患有糖尿病，但去世也太突然了，母亲的去世让朱先生感到非常内疚。
朱先生：我觉得我妈妈死的非常不正常，她确实被人家精神控制，然后被洗了脑，自己在做一个非常不正常的事情。她死在这么一个过程中。这种精神控制可以让一个人在不知不觉中很乐意去死，我觉得非常愤怒。
朱先生的母亲王大妈从1997年开始，患上了轻微的糖尿病。7年来，她每个月都要到医院去做定期检查，这是王大妈多年来的化验报告单。报告单清晰的显示：这些年王大妈的葡萄糖指数一直保持在7—9之间。
2003年8月6日，王大妈的葡萄糖指数为8.44，但是到了9月3日，这个指数却升高到了18.33。
母亲的葡萄糖指数在不到一个月的时间里，超出了正常指数的两倍，这在7年里是从未有过的。朱先生赶紧查看了母亲的病历，结果他吃惊的发现，在9月3日当天，母亲的化验单出来之后，由于葡萄糖指数大大超出了正常范围，医生曾经为她考虑过三种治疗方案，但是却都被母亲拒绝了。病历中明确注明：住院(拒)、胰岛素针(拒)、留观(拒)。
朱先生：她躺在床上三、四天，非常瘦，问她怎么样，她也不说，就说痛，全身痛。当时喜来健里面宣传的就是“疼痛就是好嘛”。她觉得不用吃药，只用这个机器就行。
即便是疼痛难忍，王大妈还是坚决拒绝去医院接受正规治疗。也就是在这一天，朱先生突然注意到：母亲不再像以前一样天天去“喜来健”公司了。
原来在两天前，朱先生的母亲就已经用自己的私房钱偷偷的买回了这台4900元的家用温热治疗器，并且在自己的房间里偷偷使用。有了这台机器，无论家人怎么劝说，老太太就是不愿去医院，始终认为疼痛就是病快好了。
这样的状况一直持续到9月17日，这天早上，朱先生的母亲已经是昏迷不醒了。朱先生强行将母亲送往杭州市第四人民医院抢救，当天，医院就下达了病危通知书。
2003年9月23日凌晨，朱先生的母亲经医院抢救无效死亡。
朱先生：她是痛死的，我知道。我亲眼看着她慢慢地死去，最后，医生给她做了快50分钟人工呼吸嘛，两个医生累得满头大汗，都不行，我抓住妈妈的手，她就这样去了，我当时脑子里一片空白。
处理完母亲的后事后，朱先生找出了“喜来健”家用温热治疗器的说明书，他发现：在该产品的适用范围中写明，这种治疗器只能用于病症的辅助治疗，具有康复保健作用，与“喜来健”公司声称该产品具有多种治疗作用的宣传截然不同。
朱先生：你治疗的话，你总要有一个临床报告，表现我有过实验，我治过什么病，他没有，什么东西都没有，他凭什么说他这个东西有治疗功能？
2003年12月，朱先生一家人将浙江省杭州市“喜来健”医疗器械有限公司告到了杭州市上城区人民法院。在起诉书中，朱家人以杭州市“喜来健”医疗器械有限公司夸大产品作用、宣传内容不实为由，要求其赔偿人民币9800元。
朱先生：我不是说，死亡跟他有因果关系，而是我母亲放弃正常治疗跟他是有因果关系的。因为她直接受到他的鼓动，我有证据。因为他说“有病不用上医院，不用吃药”，因为有我喜来健的机器，所以我母亲相信了他，因此而放弃了正常的治疗。
2004年6月，杭州市上城区人民法院经过审理后认为：
被告杭州市“喜来健”医疗器械有限公司在作产品宣传时夸大产品作用，宣传内容不实，违背了诚信原则，损害了消费者的知情权。原告据此要求被告双倍返还该产品价款的请求，理由正当，予以支持。
法院判决如下：被告杭州市“喜来健”医疗器械有限公司赔偿原告人民币9800元。
宣判后，杭州市“喜来健”医疗器械有限公司没有提出上诉。官司虽然赢了，但是通过打这场官司，朱先生对“喜来健”公司采取夸大宣传，进行免费体验的做法有了更深刻的认识。
朱先生：我觉得他们这种方法是经过深思熟虑的。我后来听说，全国各地都有喜来健，每个地方的手段都一样，所以我觉得他背后有一个培训系统，培训机构，所有人都在这里培训，培训完了就到一个地方设点，销售喜来健。他的手段完全是一模一样的。
“喜来健”家用温热治疗器的说明书上说，它适用于腰椎间盘突出、高血压、慢性胃炎等10来种病症的辅助治疗，具有康复保健作用。而在朱先生的母亲王大妈从喜来健公司拿来的宣传材料上，辅助治疗中的“辅助”二字不见了，“康复保健作用”变成了“具有较好的治疗和保健功效”，适用的范围呢，也从十多种疾病一下子升级为一百五十多种疾病，连癌症、不孕症、肝硬化、肺结核、脑膜炎等都囊括了进去。如果老人们看到的仅仅是产品说明书，也许就不会像王大妈那样痴迷于这个仪器了，而事实上，喜来健公司对老人们的所言所讲，远远超出了说明书的范围。
生意依然红火
在这些夸大的说法诱惑下，朱先生的母亲放弃了正常的用药，拒绝了医院的正规治疗，带着对“喜来健”治疗器的期望和信任离开了人世。让朱先生没有想到的是，母亲的去世并没有让“喜来健”公司的夸大宣传有所收敛，免费体验之后再购买产品的好戏上演得越来越热闹。现在的“喜来健”公司是怎么诱惑人的呢？记者来到了浙江杭州“喜来健”医疗器械有限公司。
2005年12月10日早上7点多，记者来到了位于杭州市江城路上的这家“喜来健”医疗器械有限公司。记者注意到，该公司大门口的牌子上依然写着“常年免费使用”的字样。一进楼道，来来往往的都是些老年人。记者进入大厅发现，大厅里早已聚集了大约三百位老人，两边靠窗的地方，有上百位100人正躺在床上接受体验，墙边还坐着一些等待接受免费体验的老人。
100人在接受免费体验，那另外的200人又在做什么呢？记者发现：在大厅的左侧，有一个类似讲台的地方，讲台上有一位自称是老师的人，正在带领另外的200人上课。
杭州市“喜来健”医疗器械有限公司工作人员：爸爸妈妈，叔叔阿姨早上好。
在这里，所有的老年人都被老师们称作爸爸妈妈。老师向大家致意后，大厅内发出阵阵热烈的掌声。紧接着，这名老师打开了幻灯机，准备开始带领老人们合唱。与两年前不同的是，现在唱的不再是豪迈的《大生产》曲调的《“喜来健”，真神奇》了，而换成了曲调比较婉转的《四季歌》。
杭州市“喜来健”医疗器械有限公司工作人员：秋季到来桂花香，喜来健里体验忙。疾病疼痛来消除，身体变好精神爽。
大合唱还仅仅是个开始，唱完后老师开始带领大家数手指。这之后，老师又带领老人们喊起了口号。
杭州市“喜来健”医疗器械有限公司工作人员：我的病，谁来治。我的病，谁来治。好转反应怎么样？好转反应要坚持。健康、快乐多少事，健康快乐都来治。世界名牌喜来健，喜来健，喜来健。
在楼道里，记者发现墙上张贴了一张很大的体验谈。那上面，密密麻麻的一共写了108种的病症，除了高血压这样的常见病之外，还包括很多疑难杂症。在它的下方，还特别注明：以上体验谈，包括痊愈及明显好转。那么，这个体验谈是怎么来的呢？它又有什么作用呢？
杭州市“喜来健”医疗器械有限公司工作人员：我们10月11号，12号全天现场采访了体验者，就是睡在床上的人，我们一个个咨询，从早上八点钟一直咨询到下午四点四十分，总数有660人，已经治愈高血压病人198人，这个数目最大，糖尿病26人，颈椎病120人，腰椎病130人，腰椎增生54人，这个数目都比较大，睡眠不好的103人。有个半身不遂的老太太都痊愈了，她来的时候，手不会动的，连裤子也不会系，有个阿姨搀她一起来的，过了三、四个月以后，马上就改善了，现在是歌也会唱了，路也会走了。真是痊愈了，创造了一个奇迹。
除此之外，记者还发现：在“喜来健”公司楼道和大厅的墙壁上，都悬挂了多面锦旗，上面写着：妙手回春、治病又防病的字样。
记者：你们来的好早啊？几点来的？
老人：5点不到就来了。
在现场，记者注意到：两年前，“喜来健”公司让老人们免费体验，然后再卖给老人们的是一种4900元的手动家用温热治疗器，而现在，“喜来健”公司又相继推出了另外两种温热治疗床。
杭州市“喜来健”医疗器械有限公司工作人员：我们这里有三种仪器，一种4900元，手动的，还有一种是整张床，后脚没热量的，这是最豪华型的，自动的，价钱是一万两千元。
这些价格不菲的治疗床依然是让老人们先行体验，体验的结果也唤起了一些老人的购买热情。
老人：我一下买了两(张)。
老人：我女儿买的全自动的，豪华型的，一万两千元。
杭州市“喜来健”医疗器械有限公司工作人员：全都买走了，这么大的床都买走了，我跟你讲，要买就买一次到位的，买张床全都到位了。
杭州市“喜来健”医疗器械有限公司工作人员：我的病，谁来治。我的病，谁来治。好转反应怎么样？好转反应要坚持。健康、快乐多少事，健康快乐都来治。世界名牌喜来健，喜来健，喜来健。
从浙江回来后，记者深为朱先生的母亲感到难过，也为更多的老人感到担心。记者在杭州发现，还有其它一些品牌的仪器也在进行着像“喜来健”这样的销售宣传，老人们都相信，这些仪器可以治病，尽管价格高达上万元钱，但一些老人还是把它买回家中，甚至放弃正常的用药和治疗，把治病的希望寄托在这些仪器上，其实，保健和治疗根本是两回事。在这里，我又想起了朱先生的那些话，如果一台仪器能治那么多的病，那还要医院做什么？免费体验、有病不用上医院、疼痛是好转反应，这些说法让本可以健康活着的王大妈失去了生命，朱先生希望，他母亲的去世能够唤醒更多的老人，面对诱惑，一定要保持冷静，能治百病的仪器并不能换来无价的生命。
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