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11日从中国国际航空股份有限公司天津分公司获悉，今年春运期间国航天津售票处将24小时为旅客提供航班信息和票务咨询；电脑全球联网销售国际、国内机票；提供电话、传真等多种方式的机票预订、确认、延期等服务；市内六区还免费送票上门。此外，春运期间，国航将出台7项服务举措方便旅客出行。
服务1、地空联运凡在国航天津售票处或指定代理人处购买国航北京始发国际机票的旅客，可免费乘坐由南京路国航售票处前往北京首都机场的往返班车。
京津机场送客车发车时间：南京路售票处，每天凌晨4点至18点，每半小时一班；首都机场，每天上午9点至23点每半小时一班。联系电话：23110782
服务2无成人陪伴儿童乘机5—12岁儿童单独乘机，在购票时，家长需提供乘机儿童的户口本、出生证、独生子女证(三证之一)和接、送站人的身份证复印件。家长最好提前48小时到南京路国航天津售票处办理相关手续，还可以在售票处提前为小旅客选择餐食。
小旅客在天津机场登机前，需在国航问询处复核身份，并填写资料，国航地面服务人员专人照料小旅客，并陪同其办理乘机手续。在安全抵达目的地后，乘务员要与地面工作人员进行交接，经核查无误后将小旅客及相关行李交付地面工作人员。假如接站人未到，地面工作人员会按电话与接站人联系。
服务3七十岁以上老人免费送站。70岁以上老人单独乘机，可先打电话到国航天津售票处订票，国航营业员会为其预订座位并预约送站时间和地点，在送站时营业员带着机票收取票款。
送站人员陪同老人安全到达机场后，将会与地面服务人员做好交接工作。如果有轮椅或担架要求，工作人员将会提前安排好，并根据旅客要求优先安排座位。
服务4行前取票旅客可拨打电话(022)24901443预订由天津始发的国航机票，在起飞前2小时到天津机场候机楼国航售票处取票即可。
服务5上网订座旅客可登录国航网站www.airchi-na.com.cn或者直接通过国航售票处及指定代理人进行订座。如果旅客不直接取票，也可以记下航班号、票号等信息，到机场电子票柜台出示身份证件换取客票，随后办理登机手续。
服务6头等舱旅客专柜服务持国航头等舱客票的旅客或持国航知音银卡(以上)的旅客办理登机手续时可直接到专柜办理，无须排队等候。
服务7“一票到底”服务旅客由天津到台北/高雄，乘坐国航CA103航班经香港转机，可以在天津直接办理到达目的地的登机牌，行李也可直接到达。
另外，如果旅客乘坐国航航班在飞行途中需要婴儿摇篮、轮椅，或者旅客对餐食有要求，比如素食、儿童餐、婴儿餐等，都可以提前两天向国航天津售票处提出特殊服务请求。
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