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北方网消息(实习记者吴宏 通讯员高继德)：近日，有居民反映，天津燃气集团在煤气表未走字(俗称零位数)的情况下，依然收取2元管理费。针对这个问题燃气集团有关部门表示，收取2元管理费符合国家规定。
2000年天津市物价局在573号文件中对燃气服务项目收费标准进行了具体规定，其中对零位户管理费规定如下：“凡当月没用气，表指数与上月相同，经检查表运行正常的为零位户，收取2元/户/月。”燃气集团表示，他们的收费工作一直是按照物价局的有关规定执行。他们也曾多次在报刊、电台与电视台和互联网等各类大众媒体上，发布有关燃气服务项目收费标准，向全市人民和广大居民用户公示，并通过入户服务和社区咨询进行了宣传，还一直坚持在各营业场所公示收费标准。
燃气集团有关部门同时指出，如果居民所拥有的房屋长期不用，为了安全起见，也可以办理协议停气。具体的办理方法是：连续3个月以上不用气的用户，可持燃气使用证和当月气费收据，到所属服务站办理停用手续。服务站与用户约定时间，派工作人员入户摘表、加堵、加封，并由服务站向用户开具协议停气单，作为日后恢复用气的凭证，用户要妥善保管。当协议停气的用户想恢复用气时，可持燃气使用证和协议停气单到所属服务站办理手续，约定时间，燃气集团会派工作人员入户，完成装表质检通气工作。恢复用气居民需交10元挂表费。
燃气集团提醒全市居民，大家在用气方面遇到任何问题，都可以24小时拨打天津燃气便民服务热线：23006777，进行咨询和求助。
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