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“在摄像机前办公和坐在办公室里办公截然不同”
1月13日下午3点钟，甘肃省兰州市西固区居民杨朝霞来到兰州日报社行政楼的电梯口，因为不知道如何使用电梯，在电梯口彷徨。看到《瞭望东方周刊》记者后，杨朝霞求助说，她要去九楼反映一个情况，希望能送她上去。说着，她掏出一张海洋牌香烟的烟盒纸，背面写着：反映低保问题，兰州日报社九楼，一把手上电视。
软盒海洋牌香烟在当地的售价是一盒一元多钱。
杨朝霞反映的问题是，她家里很穷，希望当地政府能让她享受低保。出门前，丈夫把她要去的地方写在烟盒纸上，她拿着烟盒走一路问一路。
此时，在兰州日报社九楼会议室里，西固区区长张国一等区领导正面对五部此起彼伏的热线电话忙个不停。这里正在进行的是兰州市已经开展了半年之久的“一把手上电视”节目，市民通过热线电话向领导反映问题，现场能解决的立刻解决，不能解决的限期答复。
当天的《兰州晚报》头版刊发了有关此项活动的预告。
“我家没有电话，我就直接来现场了。”杨朝霞说。因为要见领导有些紧张，杨的兰州话听起来有些费劲。
面对一个接一个递过来的听筒和不约而至的来访者，西固区区长张国一也有些紧张，“你不知道他们会反映什么问题，如果解决不了那太丢人了。”
张国一的压力来自从不同角度对向他的三台摄像机。兰州电视台的现场策划王佳鸣介绍说，这个两小时的现场接听热线活动被剪辑后，将在兰州电视台新闻频道的黄金时间播出。除此之外，兰州电视台和《兰州晚报》的记者此时就在西固区政府守候，对于市民反映的一些能立即解决的问题，他们将和相关部门一起赶赴现场，并跟踪报道。
“‘一把手上电视’活动是兰州市‘治庸计划’的一个重要组成部分，就是利用媒体的舆论监督力量，推动政府相关部门的工作。”兰州电视台副台长汪小平告诉《瞭望东方周刊》。
把办公室搬上屏幕
谈到“一把手上电视”，汪小平用了两个词表达他的心情：骄傲和汗颜。骄傲的是，他亲自主持了第一批兰州市32个委办局的“一把手上电视”节目。汗颜的是，这档节目的创意，不是媒体人想出来的，而是出自省委常委、兰州市委书记陈宝生。
“陈书记是在2005年5月13日的全市领导干部大会上提出开办‘一把手上电视’的设想，随后相关的人士在一起经过了多次讨论。”汪小平说。
5月25日，兰州市委办公厅、市政府办公厅专门就此联合下发文件，使这一设想变成了书面决策，明确了第一批接受访谈的部门名单，并且将该栏目的意义提到了改善投资环境、加强党和政府与人民群众的联系、加快政务公开步伐、加强和改进舆论监督、构建和谐社会等诸多高度上。
这份文件明确了节目的定位：宣传政策、提供咨询、解疑释惑、接受投诉、解决问题、锻炼干部。
2005年6月17日，“一把手上电视”开机仪式在兰州电视台演播厅举行。让大家意想不到的是，市委书记陈宝生第一个带头出镜。
录制节目前，汪小平曾专程请示市委，是否准备一个采访提纲。陈宝生的答复让他没有想到，“没有禁区，大胆提问。”
“我从事采访工作22年了，还没有遇到过采访重要领导不需要提纲的。”汪小平感慨地说。不过，这也正是汪小平所希望的，“过去采访领导，要过好多关卡，实际上最后和领导对话的时候，已是一个了然在心的东西了。这样的话，就使节目显得死板而没有灵气。”
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