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从天津市供热办获悉，为了及时解决春节期间群众遇到的供热问题，各供热单位已做好各项准备工作，并对供热设备进行复检，制定出应对各类突发情况的抢险预案。
按照本市有关规定，供热期间未与阳台打通的居室，温度标准为18℃(正负2℃)，安装供热设施且未与阳台打通的厅、厨房、卫生间和安装供热设施的阳台，温度标准为16℃(正负2℃)。目前各供热单位已做好全方位的准备工作，春节用煤提前到位，对锅炉、电气设备及设备辅件等都再次全面检查，并随时观察设备运行情况，热线值班人员、维修队伍全部各就各位。
为使节日期间供热充足，市供热办要求所有供热专线电话24小时畅通，维修人员必须在接到维修通知1小时内赶到现场，抢修队伍必须在接到通知后半小时内赶到现场；户内暖气设备滴水、漏水、气堵等一般性维修必须在24小时内完成。入户维修完成后，3天内必须回访，以保室温达标。市热力公司准备了充足的原煤，并在能力范围内，对特困、低保、孤寡伤残等服务对象无偿提供供热以外的水暖、电气等延伸服务。
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