|
春节将至，对绝大多数中国手机用户来说，不收发几条乃至几十条拜年短信，几乎是不可能的。别说逢年过节，就是平时一天不收发上几条也不容易。据统计，2004年全球发送的手机短信总量为5100亿条，中国就占了1/3。而美国1.5亿手机用户一年发送的短信总量还不到中国人一个星期的发送量。
手机短信在中国红透半边天，为什么在美国火不起来？电话留言是美国人的偏爱，为什么在中国就很难流行？就此，本报记者采访了美国岩科咨询公司资深分析师林达·芭拉弼和马里兰州的市场分析师罗森索。
美国人认为短信问候不够礼貌
“短信的发展跟消费习惯有关。”林达说，据他所知，中国人的消费习惯是“眼见为实，耳听为虚”，如果电话那头没人接，对着话筒说一大通留言，会让人觉得特‘傻帽儿’，所以中国的留言电话始终发展不起来。同时，中国人也比较含蓄，有些话不方便从口里说出来，通过短信就能得到很好的表达。而在美国，人们爽朗直率的个性使得大多数人更喜欢直接通电话。
最近的调查结果显示，多达94%的美国人认为，只有手写的便笺、卡片或小礼物才是表达关心和拉近情感的最佳方式，用电子邮件或手机短信等方式向别人表示问候，是一种非常失礼的行为。
跟各电信公司提供的包月服务有很大关系
美国各大电信公司提供的服务也影响了手机短信的普及。美国六大电信公司一般对客户都是推出包
月计划，客户每月交纳40多美元或60多美元的固定金额，就可以享有1000分钟或1500分钟免费通话时间，超过这个额度的才另外单独收费，而且从晚上7时到第二天早晨6时的通话时间不计入额度内。所以，只要不煲电话粥，客户一般每月的通话时间绰绰有余。对手机短信等其他数据业务，电信公司一律单独收费，发一条10美分。这对于注重实惠的美国人来说，很不值当。
另外，罗森索说，电话留言在美国是商业上的通用做法。美国人认为，这种联系方式既亲切有效，又不另外收费，何苦还要发短信？
短信盛行是中国独特文化的一种体现
短信盛行也体现着一种文化。在中国，手机短信除了传递信息，现在已经有了许多其他延伸功能。比如，交通信息、购物信息、促销信息都通过短信向用户发送，许多朋友聚会也通过手机群发实现，甚至还有许多“短信写手”，发送一些“活色生香”的段子，短小精悍，意在字外，令人莞尔，得一刻轻松，这可是电话留言不可能具备的功能。这也是中国文化的一种独特体现吧，林达觉得，美国人是不会这样的。
另外，林达还说了一个很有意思的原因，就是美国人太高大，手指太粗，而手机却越做越小，他们懒得一点一点地在小小的手机上挑选字母，认为那样既不方便，又浪费时间，不如留言来得痛快。
不过，虽然手机短信在美国尚未流行，但电信运营商们并没有忽视它的市场潜力。现在，各大运营公司的短信服务用户群正在不断扩大，也许有一天，短信也会在美国“火”起来。
|
