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东方航空公司一由西安飞往银川的航班数次推迟并更改航线，导致140多名乘客在西安滞留20小时。至27日18时，这些乘客抵达银川后，有60多名乘客停留在银川河东机场的飞机上讨要说法。
据乘客苏明坤介绍，26日，140多名乘客准备搭乘当日20时起飞的东方航空公司MU2302航班飞往银川，快要登机时被告知由于航班延误，要晚1个小时起飞。
经过几次推迟之后，机场方面最后通知航班改在27日11时30分起飞，乘客对此表示不满，要求东方航空公司作出合理解释。最后，东方航空公司答应在西安一星级宾馆安排食宿，乘客们才暂时罢休。
27日凌晨6时，东方航空公司将乘客叫醒后送到了机场，但并没有通知乘客何时登机。直至11时左右，东方航空公司突然通知乘客，原来的航班改飞重庆，乘客乘坐16时30分起飞的MU2302航班飞往银川。
乘客认为东方航空公司临时更改航线是不尊重乘客，要求赔礼道歉，并要求东方航空公司为延误20多小时进行双倍赔偿。
乘客最后乘坐MU2302航班飞到银川之后，一部分乘客在获得300元赔偿后各自回家，还有60多名乘客滞留在飞机上讨要说法，并坚持索要双倍赔偿。截至记者发稿时，双方还在协商中。(完)
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