昨天从天津市客管部门获悉,节日期间,本市公交客运市场运营服务质量监控信息显示:春节前六天,全市273条普通公交线路及123条免费购物线总计运送百万余名乘客,并以确保“老年人上车站着的少、乘客在车遗失物品的少、无责任口角”的服务质量受到广大市民的好评。
节日期间,客管办公交管理人员分别上车抽查827、1、657、673、687路等20条线50辆车时看到,绝大多数司机都主动为老年人找座位,车厢里基本看不到站着的老年乘客。节日期间,为避免乘客丢失物品,各路公交车除语音合成器提示乘客带好自己的物品外,还要求司机勤观察多提示,前五天客管办热线没有接到一起乘客查询丢失物品的电话。
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