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饱览热带美景，品尝热带水果，感受沙滩海风和潜水的乐趣，今年春节长假，一些天津游客在尽享海南游乐趣的同时，也留下遗憾。2月5日凌晨两点多钟从海口回津的40多名游客集体讲述了他们的遭遇。据了解，这些游客是在天津多家旅行社报名，赴海南后被组合成一支团队集体旅游的。
豪华游玩的是文字游戏
这些游客大多数报的是豪华游，豪华意味着线路更精到、时间安排更紧凑，但实际却不然。
经调查，在5天的行程安排中，有2整天(即始末两天)安排的是游客自由活动时间，而且这两天都在海口，这里没有什么景点，游客只得靠逛商业街打发时间。其余3天的行程安排也像是走马灯，在一个景点停留最长时间是1至2个小时，当地接团社安排游客去的消费类场所3天中竟有5个，其中茶叶厂就安排去了两处，游客对此很反感。另外，景点非常多的三亚只停留了1天时间。
更令游客们不可思议的是，当初报名时，旅行社承诺的设计人数10人，到达海口后，被当地旅行社一下子组合成了40多人的团队，开始和结束接送游客所用车辆是天津早已淘汰的公交车，由于人多拥挤，客人在前往机场时，只得打的前往。游客当初报名，旅行社许下的“诚信海南豪华5日游”成为泡影。
连续几天正餐上咸菜
在外旅游，吃点咸菜能够清口，增进食欲，但如果是顿顿这样，就会让人不解其意了。
大锅萝卜土豆烩菜，顿顿有咸菜，让一些游客吃腻了这里的饭菜。相反，要是想吃海南的特色，如椰子饭、椰子粥要自己单独花钱享用。游客们说，旅游当然不是以吃为主，但是如果饭菜没有特色，千篇一律的话，会让客人感到不快。
价钱豪华服务不豪华
每人3960元的旅游费用，这在国内游中堪称高价了，但是价格高，导游服务在一些细节上做得却很不到位。
带旅游团进出景点，这是导游起码应该做到的，但当地旅行社的导游替游客购买了景点门票之后，把客人交给景点导游，旅行社的导游在一旁休息。另外，在客人们还没有完全走出景点时，导游先行离开，对不熟悉景点地理环境的游客来说感到有些摸不着大门。
特惠游客加入豪华团
据了解，今年春节赴海南旅游，封顶报价均是3960元，可是在同一个旅游团中，有的游客花的是3960元的高价，有的却花的是3200多元的价钱(游客报名时旅行社将其称之为特惠团)。不同的价位，相同的待遇，令游客百思不得其解。
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