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一段时间以来，到大卖场买家电，已经成为大多数天津消费者的首选，琳琅满目的商品和层出不穷的促销活动，令人怦然心动。然而最近不断有消费者反映，在这些常常被看作是可靠、诚信的大卖场，同样会遭遇这样或那样的消费尴尬，甚至是消费陷阱，让消费者备感遗憾。
概念误导 糊涂促销
记者日前在河西区某家电卖场采访时，就亲身体验了一把平板电视导购员的热情“忽悠”。当时记者随机选择了一个国产平板电视的展台，刚刚驻足，便有一位中年女性导购员上前热情介绍：“我们这里全是数字高清的，面板是进口的，亮度、对比度绝对是最高的……”一连串的“赞美”中，导购员相继抛出诸如“高清”、“十亿色彩”、“急速引擎”、“超快响应”等等云山雾罩的概念，但至于“高清”到什么级别，实际色彩显示数量、响应速度快到什么程度等具体数据，却全都含糊其辞，始终不能给出准确的答复。事实上，所谓高清，只是一种显示的模式，而且至今尚无统一标准，而至于“十亿色彩”，也只是说电视芯片的色彩处理能力，并非实际显示的色彩数。记者随后采访的专业人士也表示，一些导购人员口头上不准确甚至不负责任的夸大推广，无疑会给“外行”的消费者造成误导。
赠品攻势 喧宾夺主
在微波炉、洗衣机等产品专柜前，记者再次遭遇销售人员的“热情攻势”。这次的攻势主要来自赠品的“诱惑”。“我们的赠品最丰富，有电吹风、微波餐具六件套、咖啡杯、隔热手套、围裙、百洁布，如果你买700元以上的机型，额外还有一桶食用油！”“我们的赠品更实惠，电动剃须刀、玻璃餐具、不锈钢锅，还有饮料、啤酒！”身陷在“赠品诱惑”之中，甚至让人想不起来自己本来需要购买的是什么。记者在多家卖场的微波炉展区都发现，促销员对微波炉实际功能、使用方法介绍少之又少，而对那些无关紧要的赠品却如数家珍。很多接受采访的消费者都表示，早已厌烦了这种喧宾夺主的促销方式，既然是大卖场，就应该有更高的服务水平和档次，别总停留在拿赠品说事的“原始阶段”。
特价诱惑 掩人耳目
家电大卖场还有一个“忽悠”的绝招，就是“特价机”。日前，记者在某商家的宣传广告页上看到，一种“名牌彩电”，特价仅售788元，然而到了卖场才发现，不但品牌难说知名，而且这个“特价”也属于限量促销，来晚了根本无法享受788元的价格。但凑上前来的促销员却热情地推荐另一款“卖得也不错”的机型，一问价格，“1388元”，与其他卖场、超市的价格相差无几。据了解，用限量、模糊不清或者是有其他限制条件的特价来招揽生意，吸引客流的做法，在时下的家电卖场仍然时有发生，消费者看中的特价机买不到，耽误了时间不说，还有可能在商家的“引导”下，购买了本来不中意的产品。事实上，这样的情况表面上是商家聚拢了人气扩大了销售，但从长远来看，却损失了口碑和消费者的信任。用一位业内人士的话说，掩人耳目的促销方式毕竟不是长久之计。
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