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临近“3·15”，昨天天津市消费者协会发布了天津市首部《地板消费指南》。《指南》对于消费者如何选购、使用地板产品，以及发生纠纷时应该如何维权等问题都进行了详细的讲解说明。
近年来我国木地板行业发展迅速，目前已经拥有2.5亿平方米的市场规模，业内人士预计今后还将以超过20%的年增长率快速发展。然而由于产品种类繁多，品质良莠不齐，加之消费者对于产品又缺乏正确、系统的认识，地板产品已经成为目前国内建材市场中投诉最多的产品之一。天津市消费者协会秘书长路华忠表示，中国消费者协会已经确定2006年的年主题为“消费与环境”，此次本市出台《地板消费指南》则是针对市场消费误区和选购技巧等问题为消费者提供科学的消费依据。
《地板消费指南》分为八个部分，包括强化木地板基础知识、强化木地板如何选购、强化木地板如何铺设、强化木地板如何正常使用和保养、目前强化木地板市场出现的不规范现象、专家谈强化木地板、地板维权途径和方法等方面的知识介绍。目的是帮助读者对地板产品形成全面、系统的认识，同时揭露不良商家的经营“猫腻”，打击不正当竞争行为，创建健康、积极、秩序井然的消费环境，维护消费者的合法权益。据了解，《消费指南》是由天津市消费者协会主持，由《中国木地板消费白皮书》编撰单位之一宏耐木业集团邀请国内木地板行业著名学者、专家共同编写。在编写过程中，还首次引用了国家最近对木地板行业进行的消费、市场调查所获得的科学数据，为地板消费提供了准确客观的指导依据。
《地板消费指南》直指市场漏洞：买地板警惕消费误区
由于大多数消费者并不十分了解如何选购地板产品，往往容易在安装或使用后引发纠纷。昨日市消协发布的《地板消费指南》中，针对目前建材市场中经常出现的一些消费误区进行了详解，消费者可以根据这些内容选择适合自己的产品，并学会如何维护自己的消费权益。
误区之一：安装后缝隙大小都属合理
地板安装后接缝处出现缝隙是地板安装后经常出现的问题，有些厂家将其解释为木材伸缩性的正常现象。但实际上，质量合格的地板产品在安装后产生的缝隙应当符合相关的行业标准，消费者如果发现安装后接缝痕迹过大，则应当要求厂家重新铺装或采取相应的弥补措施。
根据《指南》，地板铺装后验收时应当留意以下几个标准。关于接缝问题，消费者应注意，地板表面接缝高低差不大于0.15mm，缝隙不大于0.2mm；地板伸缩缝应无锯齿状，与墙面距离为8-12mm；地板表面平整度控制在2米靠尺测量误差小于3mm等等。同时，安装后地板表面应当无胶迹、干湿花、鼓包、污斑、掉角、龟裂、划痕等外观质量问题，同时扣条固定应牢固，门应可自由开启。并且，地板安装时间通常应不超过3天。
误区之二：“进口产品”肯定品质好
大部分消费者在选购地板时都会认为进口产品一定会比国产品牌质量好，其实市场上很多品牌都是打着“进口产品”的招牌，卖着国产或组装产品。
个别品牌为了提高产品销售利润，打出“100%进口产品”的宣传口号，并在卖场出具进口报关单及产地证明书等，以证明其“进口”身份的真实性。实际上，其产品中只有很少一部分确是进口，其余绝大部分产品都是采用国内材料和技术进行生产。但在销售中，这些国产货和进口货的包装、尺寸、颜色都完全一样，消费者无从分辨。而商家则可以全部以进口产品的价格进行销售以赚取高额利润。
因此，购买地板不要只关注产品是否属于“进口”，而要通过产品品质和价位客观衡量哪种产品真正适合自己的需求。
误区之三：防水地板性能相同
市面上很多品牌地板都推出了防水地板，在消费者印象中似乎地板只有防水与不防水之分。其实防水地板中各品牌也不尽相同，消费者在选购时不要只注意价格，而应对其他各项指标多加留意。
“在水中浸泡24小时”是进行地板防潮检验的标准方法之一，但这并不代表产品在使用中也可以在水中浸泡24小时。强化复合木地板的基材是以原木进行粉碎后加入胶压制而成的，优质板材的木材含量通常在95%以上，而木材本身是怕水的。因此，多数宣称防水的地板实际上只是具有防潮功能而非防水。多数产品基材中加入的三聚氰胺胶可以提高防潮能力并可以达到环保要求，但另外一些产品则大量加入低成本的普通尿醛胶，虽然大大提高了防潮性能，但甲醛含量却严重超标，很容易伤害使用者健康。
误区之四：锁扣越多越好
锁扣地板是为解决第一代强化复合木地板的榫槽承插结构无法解决的地面高度差等问题而推出的换代升级产品。但很多厂家为不断“升级”产品，提高价格，推出“双锁扣”、“三锁扣”、“四锁扣”地板，并在宣传中过度夸大锁扣级数的作用，让消费者错误地认为锁扣技术越高地板质量就越好。实际上，地板连接是否牢固并不在于锁扣级数多少，而是在于锁扣板的倒角角度及倒角面积的大小。
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