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天津市自来水集团广大职工在认真学习胡锦涛总书记关于“八荣八耻”重要讲话后，结合自身实际，向全市人民公布十项承诺。
1、全面落实建设部《城市供水水质标准》，加强生产工艺、质量监控，确保出厂水质达标。2、科学调度合理供应，严格管网监测，保证供水管网压力达标，保证用户安全用水。3、管网抢修维护24小时备勤，接报漏水60分钟到现场处理。4、凡企业安排施工停水，提前72小时向社会公示。5、供水服务热线：(23149999)24小时服务。6、公开收费项目、收费标准。7、计量准确，凡自来水的价格调整前，提前向用户通报，做好公示，接受监督。8、入户抄表、入户维修持证上岗，着装统一，举止文明，查验准确，维修及时。9、加强供水管网附属设施巡视，出现损坏、丢失及时修复。10、文明施工，设置安全防护及警示装置，做到工完料净现场清，恢复道路功能。
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