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公交大巴售票员李小姐拒绝5名男乘客退票要求，遭到对方撕扯她胸前工牌，并威胁要打她。全车30多名乘客无动于衷，一名巴基斯坦乘客挺身而出。
事发本月11日晚8时左右，李小姐所在的310-315环线大巴当时正由上海宾馆向布吉关方向行驶。当大巴出关约300米左右时，一辆货车突然与大巴发生擦碰。大巴司机随后下车与货车司机协商处理。
“这时刚从布吉关上车的5个男乘客突然冲到我面前，说赶时间要我退车票钱，”19岁的售票员李小姐说，当时同方向行驶的其他汽车也被堵住无法行驶，即使乘客赶时间也无法搭其他车辆离开。“而且这时让乘客下车也不安全，按公司规定车子出现交通意外，乘客可以凭车票搭乘同线路其他车”，李小姐说，事发后该车司机已经及时联系车队，催促下一辆车尽快赶来。多数乘客都表示愿意等下一辆车，但这5个乘客就是要求立刻退车票下车。“他们很粗暴地撕扯我胸前的工牌，我拼命用手护住，他们又威胁要打我。”车上30多名乘客没人站起来制止，直到STIN冲出来分开她们。
昨日记者联系到当天挺身而出的巴基斯坦乘客STIN。他证实了李小姐所说的事情经过，“他们很凶，把售票员围住，嚷着说要她的工牌，伸手就向她胸前抓去。”李小姐说，STIN当时还说“如果你们要2块钱车费，我可以给你们，但不能这样对一个女人。”
动手的乘客被镇住了，这时司机也协调处理完交通意外上车，原先动手的乘客也回座位坐下。“我没有被打，也没有被他们性骚扰，所以也没有继续追究这些乘客的行为”，李小姐表示对STIN非常感激。
记者随后联系到310-315车队乘务员分队长吴小姐。经过调查她证实事发过程与李小姐、STIN所说基本一致。吴队长希望乘客可以体谅尊重司乘人员。如果司乘人员因此受伤，有关部门会依法追究相关人员的责任。
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