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昨天10时刚过，家住天津市金谷园的秦女士给市客管办打来电话，叙述了前天13时许，她带着因尿毒症刚在医院做完透析出来的丈夫乘坐878路1744号车时的惊心遭遇：车上丈夫突然发病休克，司机王守义临危不乱仗义帮忙，两次停车帮找出租车，安抚有意见的乘客，动手打扫病人呕吐物，并拒收100元补偿费。秦女士激动地表示：“热心的好司机做得比自己的儿女还要细致，他是我们全家的大恩人！”
前天13时30分，秦女士陪伴67岁的丈夫从四六四医院做透析后回家，她看丈夫精神很好，就选择了坐公交878路。上车后丈夫坐在了前门横排座上，秦女士坐在了斜对面竖排第一个座位上。车开出一会儿，秦女士发现丈夫手中的提包带滑下来了，她站起来想把包带弄好，走到丈夫跟前才发现他脸色苍白，头仰在靠背上，眼睛上翻，已经休克。秦女士一边大声喊叫想唤醒丈夫，一边扭头向司机求助：“大哥，他不行了，您能停车帮助找辆出租车吗？我得赶紧把他送回四六四医院！”司机王守义立即将车靠了边，快速跑下车去拦车，由于附近在修路，顺行没有出租车，他就又跑到对面找来了出租车。出租车来了，可病人呼吸局促，根本不能动，懂医术的秦女士意识到此时病人是因为血压低造成休克，最好不要轻易移动，只好告诉司机先让出租车走，并决定继续坐878路到金谷园终点站跟前的滨湖医院门诊部去。在公交车行进中，因车辆颠簸，病人突然大喘一口气。秦女士见状，就又让司机靠边帮助找出租车，准备把病人送回四六四医院。司机又是一阵儿疾跑，从路对面叫来一辆出租车。出租车到跟前时，病人却又突然呕吐，病情加剧。秦女士再次决定到附近的滨湖医院，不得不又一回抱歉地烦请司机让出租车走了。
这时候，车厢内的一位乘客不耐烦地说：“你们倒是坐出租还是坐公交，赶紧拿主意啊，别影响大伙儿！”司机赶忙劝说：“对不起了，大家受影响了，但救命要紧，救命要紧！”司机又安慰秦女士道：“别急，我开稳当点，尽量不颠簸，一会儿就到滨湖医院门诊部了。”秦女士听到司机这几句安抚话后，顿时从束手无策、孤独无助的感觉中清醒过来，下意识地坚信：有这位热心的好司机，丈夫一定能得救。
车到金谷园公交站后，司机没有进站，而是直接把车停在了滨湖医院门诊部门前，没等乘客下车便快跑进医院叫医生。由于病人暂时不能挪动，医生只能在车上给病人施行紧急抢救。秦女士看见司机打扫车厢地板上病人的呕吐物时，就拿出100元钱递给他说：“谢谢您，用这钱雇个清洁工帮助打扫吧。”司机三次推开秦女士递过来的钱，继续打扫车厢。之后在病人情况稍微好转后又帮助医生把病人抱下车，送到急救室。
秦女士在丈夫从死亡线上挣扎过来后，第一件事就是到金谷园站打听到司机王守义的姓名和车号，并拨通了客管部门的电话。她说：在整个过程中，司机一次次地停车，我一次次地改主意，他都是二话不说地帮忙，就是亲生儿女也未必做得到。我女儿昨晚才从国外回来，她进家后我第一件事就告诉她：“你爸爸的命，是878路司机给的。”
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