在我们的社会和经济生活当中,面对纷繁复杂的产品和市场,肉眼凡胎的老百姓该如何区分真假优劣呢?近日有关商品质量、诚信的话题屡屡不断,如何不被“忽悠”,透过“忽悠”看本质,成了我们需要锻炼的本领。
一防产品自吹自擂。“号称行销全球80多个国家,源自德国的著名品牌地板德国欧典总部其实根本不存在,欧典公司存在着严重欺诈消费者的行为。”14日,北京工商部门经过调查认定欧典公司属“夸大企业形象对外宣传”,违反了广告法和反不正当竞争法,对其处以747万元的罚款。
欧典地板上市以来,一直以纯正的德国血统自居,然而事实是所谓德国制造的地板是由吉林的产品贴牌而来的,宣传资料中频频出现的欧典(中国)有限公司根本就没有注册过,号称创办于1903年的德国欧典仅有8年的历史,开价2008元一平方米的地板,进价仅仅500元……这诸多真相的曝光,真让欧典的消费者大呼上当。俗话说“老王卖瓜自卖自夸”,而现在把芝麻夸成个大西瓜却到处都是。
二防明星名人拿自己说事。打开报纸电视,有多少明星名人粉墨登场,从衣食住行等各个方面向公众推荐着所代言的产品。明星名人具有特殊的社会影响力和信任度,靠的是个人的名气和光环效应,公众可以通过对明星名人的喜爱而选择他们做广告或代言的产品,消费者实际上把对明星名人的喜爱转加到了产品的身上。明星名人代言的如果是一般的产品,质量差些顶多让消费者对明星名人不再信任。如果做的是药品、保健品的广告,再出现“我吃过、我用过”等现身说法的词语,以消费者的身份出现,夸大产品的功能,保证产品的疗效,那么这种危害就会更大,消费者听信他们,一旦延误了治疗,那可是人命关天的大事。
三防“权威”机构认定。缺乏法定认证资格的全国牙防组一手拿赞助,一手搞认证,“忽悠”了全国亿万民众十几年。公众之所以承认它的权威,原因就在于它拥有“全国”头衔和“卫生部”的背景。如果没有卫生部的招牌,还会有多少企业和消费者来买它的账?
欧典地板被曝光后,公众将质疑的目光投在连续6年使用中消协“3·15”标志上。中消协14日首次就此事表态,承认对欧典德国出身存在失察。其实“免检产品”频频出事并非孤例,南极人、光明奶等免检产品都出过质量问题,让人不禁质疑,这“检”能“免”得了吗?是什么原因造成质量监督机构的频频失察?
权威应当是公正的,在事关百姓利益时能承担起社会责任,从专业的角度告诉公众真相。而不应只是简单的认证、盖章,不停地向消费者“推荐”着“优质”产品。而那些“左手收钱,右手盖章”的“权威”当休矣!
“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”是时代的要求,更是高尚的人格力量和宝贵的无形资产。
诚信不仅是一种声誉,更是一种资源;不仅是一种道义,更是一种准则;不仅是一种品质,更是一种责任。(文/郑年红)
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