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今天，《信访条例》实施一周年。一年来，我市认真贯彻实施《信访条例》，以“牢记为民宗旨、发扬务实作风、坚持依法办事”为指导思想，以“密切党和政府同人民群众联系、维护群众合法权益、保持社会稳定、构建和谐社会”为基本要求，从畅通信访渠道、创新工作机制、维护信访秩序、强化工作责任等方面，不断加强信访工作的制度化、规范化、法制化建设，在妥善协调处理各方面利益关系，化解社会矛盾，减少社会对抗，维护社会秩序等方面，做了大量扎实有效的工作。
当前，全市上下正在为全面实施“十一五”规划、加快推进滨海新区开发开放、推动天津在更高起点上实现新跨越而努力奋斗。好的形势离不开稳定和谐的社会政治基础，按照构建社会主义和谐社会的要求，正确处理新形势下人民内部矛盾，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，积极做好各种社会矛盾的转化、消化工作，是对今后一个时期进一步做好信访工作的新的要求。因此，我们必须深入贯彻实施《信访条例》，全面提高做好信访工作的能力和水平。
要坚持以人为本，切实把群众关心的生产生活中的难点和热点问题作为工作的着力点，要认真倾听群众呼声，吸收群众意见。对群众的合理诉求，严格依照法律、法规和政策办事，真正把解决问题的工作纳入规范化、法制化的轨道。
要认真落实信访工作的“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则。在加强信访工作当中，既要进一步强化规范好责任主体的工作，也要主动适应形势的发展变化，坚持与时俱进，不断探索加强信访工作的长效机制建设，做到信访工作重心下移，不断增强基层处理和化解矛盾的能力，积极构建“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管”的信访工作新格局。
要继续广泛深入地做好《信访条例》和《天津市信访工作若干规定》的宣传工作，帮助群众切实提高依法信访的意识，引导群众正确行使自己的民主权利，以理性、合法的方式反映意见和建议，自觉维护社会公共秩序和正常的信访秩序，不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权益，不得实施有关法律禁止的行为。
全社会都要从加快天津现代化建设事业发展的大局出发，进一步关心、支持信访工作，充分发挥全社会各个层面、各界人士的作用，积极探索做好新形势下群众工作的新思路、新招法，努力开创我市信访工作的新局面。
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