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一直以来，公交车厢里的广播、广告、音乐声都是乘客们议论较多的话题，喜欢、批评、建议的都有。最近，记者就这个话题随车跟踪采访发现，更多的乘客并非要求公交车厢里的广播声一刀切似的统统取消，而是希望“公”字为先，兼顾绝大多数乘客的需求，使其既合乎民意，又有助于公交服务。
公交广播方式共三种
倒退十年，市民对于公交车的要求还仅局限于满足出行需求。后来随着线网的调整优化，一次通达率越来越高，乘客的在车时间也逐渐延长，再加上公交车辆更新后具备了广播设施，从四五年前开始，公交车厢内出现了广播甚至是电视。
目前，本市公交车内总共有三种广播方式：一是报站器直接设置广播，如95路等，这样的车辆不多；二是利用公交车内音响设施定期更换磁带、内容随时更新的广播，譬如在47路、48路、观光2路上播出的“××快乐直通车”，大约每半个月进行一次节目更新；再就是声、屏音像广播，相对来说，最后一种方式乘客较为欣赏，也没接到过乘客投诉；而前两种，尤其是第一种方式，不欢迎的乘客较多。在不久前，客管部门就接到了乘客反映，95路公交车在报站时插入广告报站，有强迫乘客接受广告信息的嫌疑；还曾经有乘客投诉687路车广播声音太大、吵人。当然，也有不少人认为，车厢广播能够给人带来轻松快乐的旅程。
公交服务能否玩个性
一位乘客反映，一天下午他乘坐685路公交车时，司机不停地在播放《神话》等流行歌曲，音量还非常大，一路上连续听了十来遍同一首歌，让人感觉十分烦躁。而另外一天，早高峰8点刚过，一辆从华苑开往河北区方向的904路公交车车厢内刚行至水上公园站时，男司机把广播频道调到每日评书节目，喇叭传出的声音也随之提高。车厢内的男女老少，爱听或不爱听评书的，都得竖着耳朵非听不可。据一位女乘客说，她经常坐这路车，早晨这个时段只要赶上这位司机的车，就都得听评书。其实，这小伙子的服务态度特别好，就是太爱听评书了，估计是他的爱好，可是也应该考虑乘客的感受。
内容方式不同效果迥异
上周末的一个下午，记者乘坐从咸阳路开往乐园方向的47路公交车，一路都是“××直通车”的广播声，音乐、广告、点播内容倒是满丰富，但是，当听到“妇科流产”等过于肉麻的男女声对话时，顿感很不舒服。再看车厢里年轻人占多数，还有一些学生。当天晚高峰记者乘坐48路车时，耳中传来的还是“××直通车”的声音，在柔美动听的音乐声中车厢显得静悄悄的，虽然也很挤，却觉得很轻松。
天热应放悠扬轻缓音乐
几天来，记者先后乘坐了途经南开、河西、河东区的数条线路公交车，有广播声的车厢占到了相当数量。记者观察比较后发现，车厢前装载电视屏幕的车厢，广播声音较为适中，喜剧、小品等内容也合乎乘客们的胃口。而那种反复、轮番播放同样内容的广告、广播、音乐以及报站器里夹带广告的车厢广播，音调、声音、内容等远不如上述那种声屏共有的效果好。
据医学研究，柔和、舒缓的音乐能有效地缓解人的紧张心情，甚至在发达国家出现了用音乐当“药物”的特色专科门诊。实际上，在公共场所怎样播放音乐，也是体现现代社会文明程度的一个细节。乘客张先生告诉记者：“天气越来越热，下班后拖着疲惫的身体站在拥挤的车厢里，如果耳边还要不断地忍受同一种噪音的轰炸，简直是一种折磨。”反之，假如公交司机能够在炎热的夏季里有选择地播放一些悠扬、轻缓的音乐，对多数人来讲，就是一种休息和享受。
据悉，本市有关部门今年年底前将对车厢广播予以规范化治理。
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