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交强险开始实施已有半个多月的时间，对于投保交强险后一旦出险应如何索赔，部分市民还不很清楚。天津保险业人士提醒市民，投保时要弄清自己购买的是哪些险种，各种车险产品在同一家保险公司投保，索赔时可以更方便。
据人保有关人士介绍，部分市民对于交强险仍不太了解。近来在理赔中发现，当工作人员询问出险的市民购买的是否是交强险时，部分市民只知道自己购买了车险，是不是交强险就不清楚了。而投保的是不是交强险，在理赔过程中非常重要。市民投保交强险后一旦出险，应报警并向保险公司报案，警方将出具调解书或事故证明，保险公司的查勘人员则将告知市民索赔需要提供的各种材料。如果市民在投保时，交强险和商业三责险等其他配套车险产品都在同一家保险公司购买，索赔时就会比较方便，保险公司理赔也能更快捷。
根据《机动车交通事故责任强制保险条款》，被保险机动车发生交通事故的，由被保险人向保险人申请赔偿保险金。被保险人索赔时，应当向保险人提供的材料包括：交强险的保险单；被保险人出具的索赔申请书；被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证；公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明；被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书；受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据；其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
市民理赔还须注意，出险后通知保险公司要及时，以便理赔人员及时前来查勘。交强险条款规定，因保险事故造成受害人人身伤亡的，未经保险人书面同意，被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人在交强险责任限额内有权重新核定。因保险事故损坏的受害人财产需要修理的，被保险人应当在修理前会同保险人检验，协商确定修理或者更换项目、方式和费用。否则，保险人在交强险责任限额内有权重新核定。
另据了解，由于目前只有少数保险公司的网点分布较广，另一些保险公司的网点还局限在大中型城市，投保了交强险的市民如果驾车在异地出险，就可能遇到报案后保险公司无法及时查勘的情况。现在保险行业正在着手解决这个问题。此外，根据《条例》规定，在交强险制度实施前已购买商业三责险并且保单尚未到期的，原商业三责险保单继续有效。因而到明年7月前，如果一辆投保了交强险的机动车和一辆投保了原商业三责险的机动车相撞，这两辆车将面对不同的赔付原则。
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