“生在80前、长在改革后”,爸妈有句话我是从小听到大,“饭来张口、衣来伸手,你们这一代年轻人净赶上好事了。”一开始心里不服,可越长大越觉得这句话是越琢磨越对!就拿身边看得见的变化来说吧———洗衣服懒得用手,于是有了洗衣机;看电视懒得站起来换台,于是有了遥控器;出门懒得挤公交,于是有了出租车;做饭懒得生炉子,于是有了燃气灶;娱乐懒得攒乐队,于是有了KTV;联系人懒得写信,于是有了BP机、手机、电脑,有了EMAIL、QQ、MSN……我相信一天一夜也说不完这样的好事儿。我也相信人类的生活境界终将达到霍金老人家的水平———“眼神指尖搞定宇宙”。
绝不是被享乐主义冲昏了头脑,毕竟过去、如今以及未来,人们享受的便捷、舒适甚至奢侈,都源于人们本身的灵感,源于人们服务意识的普遍提升,源于每个人在享受他人服务的同时也在为他人提供服务。也正因如此,随着时间推移、时代进步,新生事物的不断涌现,才都可以归结于人们普遍的渴望,渴望享受新的服务。有点拗口,但我只想说明一个事实———享受无可厚非,服务更要到位。
今天新报上的两则新闻,就成功表达了这句话的含义。家里请的保姆什么都好,就是厨艺一般,咋办?家政公司负责“召回”,经过再培训以后,重回到你家来服务的赶不上庖丁也够黄蓉的水准!今天想出门,不知道啥天儿,电视、广播也都没在天气预报时间,咋办?从窗户探头看看你家楼下就可以了,因为本市社区即将安装上千个“气象预警显示屏”,日期、时间、最高最低温度、风力风向、阴晴雨雪,可以24小时动态循环滚动更新……
这就是我们最需要的好的服务!服务态度、服务意识、服务水平的体现,没有比体现在百姓衣食住行上更讨巧、更实在的了。虽然我们仍在“发展中”,仍需要自力更生、艰苦创业的精神,但毕竟我们早已不再箪食瓢饮,我们完全有理由充分享受服务、享受生活。
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