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纽约消防部门16日公布了9/11事件的求救电话记录，这批电话记录曾因消防部门官员的失误而被延误公布。记录显示灾难发生后，世贸大楼管理方仍称一切正常。
据美联社报道，纽约消防部门于16日公开了1613个911事件中急救中心的电话纪录，今年3月，纽约市已经公布了130个9/11事件被困者的电话记录，但是电话中求救者的声音被剪去，据官方律师称这是因为求救者在录音中的声音过于惨烈，未经家属同意不宜公开。这次官方再次公开这些记录是因为《纽约时报》和9/11死难者的家属要求记录公开提起了诉讼。律师表示，时报和家属想了解9/11袭击发生后世贸中心内部情况如何，救援部门是如何组织营救的。消防部门称这批录像带是因为工作人员的失误而被错误放置，并对延迟公布致歉。
录音显示，多名求救者向接线员要求救助，一名被困在82层的被困者在电话中说：“大楼里充满了浓烟和大火，可是大楼的管理人员仍然宣布一切正常，我想他们已经搞不清状况了。”另外有一名32岁的女性梅力沙-多伊，她被困在世贸大楼83层，而该层的空气已经耗尽，她向急救中心的接线员哀求不要挂电话，说；“你能在电话那头陪着我么，我觉得我马上就要死了。”接线员陪了她24分钟安抚她的情绪，要她保持呼吸并默默祈祷，并不断得跟她说一切都会好起来的，可是最终，联系中断了。接线员惊呼道；“我的上帝！”录音还显示了现场的救援状况，一名消防部门的官员表示现场一片混乱，不过消防员们在救援中都显示了他们高度的责任感，他们紧急疏散人群，解救被困人员，在9/11事件中有349名消防员死亡。
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