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随着高层建筑的增多，二次供水带来的问题日益受到关注。
记者昨天从有关部门获悉，为了规范城市供水用水工作，保障城市供水用水安全，维护城市供水企业和用水单位、个人的合法权益，天津制定了《天津市城市供水用水条例》，并将于9月1日起实施。在条例中，供水企业的服务标准、二次供水的管理和责任划分以及用户和供水企业的权利义务，都有了明确的规定。
停水要提前两天公告
在条例中明确规定，供水企业应当按照本市供水行业服务标准向用户提供供水服务，接受用户监督。且供水企业不得擅自停业、歇业。供水企业无法继续经营的，应当对用户用水作出妥善安置，并经市供水管理部门批准后，方可停业、歇业。
另外，供水企业应当保持不间断供水，不得擅自停水。供水企业进行工程施工、设备维修确需降压或者停水的，应当提前向供水管理部门报告。连续停止供水超过12小时的，应当报供水管理部门批准，并采取供水补救措施。在降压或者停水48小时前，供水企业应当将停水时间和范围向社会公告。发生灾害或者紧急事故不能正常供水的，供水企业应当在抢修的同时通知用户，尽快恢复正常供水，并向供水管理部门报告。违反规定的供水企业，将由供水管理部门责令限期改正，并可处以2万元以上10万元以下的罚款，情节严重的，由市供水管理部门报经市人民政府批准，责令停业整顿。
用水超过两个交费周期将停水
今后，供水企业都要与用户签订供用水合同，明确双方权利义务。用户应当按照合同约定向供水企业交纳水费，不得拖欠和拒付。无正当理由不交纳水费的，按日加收不超过千分之五的违约金；超过两个交费周期，拒不交纳水费的，供水企业可以依据合同约定采取停水措施。用户足额补交欠费后，供水企业应当及时恢复供水。
供水企业应当按照不同用水类别为用户安装结算水表。用户发现结算水表损坏的，应当及时报告供水企业。因用户原因造成结算水表损坏不能计量的，供水企业可以按照前6个月中的最高月用水量估算水费。供水企业因自身责任造成供水管道跑水，给当事人造成直接损失的，应当承担民事责任；但因不可抗力造成供水管道跑水的除外。
二次供水设施半年消毒一次
由于供水压力客观条件的限制，建筑物高度超过六层的，需要通过二次供水设施加压。随着本市高层建筑的日益增多，二次供水设施的管理问题更加需要解决。为此，条例规定，二次供水设施竣工后，建设单位应当组织供水企业等有关单位进行验收，并将竣工验收报告向供水管理部门备案。未经验收或者验收不合格的，不得投入使用，供水企业不得供水。
二次供水设施管理单位应当保证二次供水设施完好，保证水质、水压合格。在设施发生故障时，应当立即进行抢修。二次供水设施管理单位应当每半年对二次供水设施进行清洗消毒，并委托市供水管理部门指定的专业检测单位进行水质检测，检测结果向相关用户公布。二次供水水质受到污染时，管理单位应当立即组织清洗消毒，并委托市供水管理部门指定的专业检测单位进行水质检测，检测合格后，方可投入使用。二次供水设施管理单位违反本条例规定的，将由供水管理部门责令限期改正，并可处以3000元以上3万元以下罚款。
设施出现问题谁管有了明确规定
以前供水设施出现问题，各方往往互相推诿责任，这一次在新条例中对于不同性质的建筑、设施的维护管理都有了明确的规定。
单位用户、新建住宅居民用户负责管理结算水表以内的管道等用水设施；供水企业负责管理结算水表及其以外的供水设施。原有住宅居民用户负责管理结算水表以内的管道等用水设施；供水企业负责管理建筑物以外的供水设施和结算水表。建筑物以内至结算水表之间的供水设施由产权人负责管理；经改造验收合格后，由产权人将产权和管理移交供水企业，具体办法由市人民政府另行制定。
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