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成都诞生首本公务员“员工手册”
公务员也将按照“手册”的规章规范服务———成都市诞生第一本公务员专用的“员工手册”，昨日，成都市武侯区政务服务中心将一本《政务服务中心工作手册》发到每一位工作人员的手中。
该手册第四章“行为规范”中，对男女员工着装等都分别作了详尽规定：男员工仪表仪容包括“着制服时，衣、裤口袋内不可装多余的东西，以保证制服外形美观”、“按国际惯例，衬衣里面不可着棉毛衫、毛背心、毛衣，因寒冷需穿时，最多加一件‘v’字领的羊毛衫”，以及“皮带颜色与皮鞋颜色一致，以黑色为标准”等，甚至细微到要求上班前严禁吃带异味的食品。同男士一样，女性工作人员的要求也细到了鞋袜以及衣服的颜色等。另外，“不知道，不清楚”、“叫啥子，等一下”等服务禁语在《手册》中被严格禁止。
政务中心相关负责人解释，手册的出台是为了规范公务员的服务质量，“让市民在政府服务中心也有在星级酒店享受星级服务的感觉。”
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