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因中老年奶粉上了国家工商总局黑名单的雅士利昨天在北京召开媒体通气会，国家工商总局有关人员出席并解释雅士利问题仅出在商品标签标示上。但在昨天的会议现场，主持人数次拒绝现场记者发问并很快清场，让这一本来看似即将柳暗花明的事件增添了更多的疑惑。
工商总局出面正名
昨天，在媒体通气会现场，国家工商总局消费者权益保护局相关负责人郑善爱对雅士利风波给出的解释是，这次抽检是今年二季度针对全国流通领域奶制品商品质量进行的，其中在四川抽检到的雅士利产品为2006年3月8日生产的400克装中老年奶粉，“尽管其铁和维生素B1的实测含量均在奶粉国家强制标准规定范围值之内，但由于商品标签标示值不符以及商品标签不符合《预包装食品标签通则》要求，被判定为不合格商品”。
郑善爱同时还表示，今年7月12日，经广东雅士利申请，四川省工商局委托检验机构再次对雅士利2006年5月8日生产的中老年奶粉进行抽样检测，所检24个项目(包括铁、维生素B1含量和标签)全部合格。
为什么再次抽检合格后的9月份还对外通报不合格情况？郑善爱表示，按照正常程序，抽检不合格通知到企业后，企业在15天内有权提出异议，并要求“重检”，但是当时雅士利没有提出异议，而7月12日的检测从程序上讲不是“复检”，只是另一个环节上的“复查”。因此，按照有关程序规定，国家工商总局才对外公布第二季度检测报告。
“管理漏洞”令人费解
“我们不合格的产品并不是质量问题，只是标签不合格”，在有了工商部门的表态后，雅士利营销总监吴迪年一再向媒体这样强调。
记者在昨天发布会现场要求雅士利出具检测报告和产品包装合格与不合格样品，但吴迪年表示没有带到现场。
根据雅士利公司技术总监佟成付提供的数字，“问题奶粉”中铁含量的检测值为每100克中含1.6毫克，而包装上的标示值却为每100克中含0.3毫克，实测值高达标示值的5倍。维生素B1的检测值为每100克中含0.3毫克，第二次检测为每100克中含1.2毫克，但实际标示值为0.12毫克，足足相差10倍。
按照国家相关标准，奶粉中铁的含量每百克应在1.5到10毫克之间，维生素B1的含量不能超过1.87毫克。既然实测值符合国家标准，但雅士利却将自己包装上的标示值标成低于国家标准，实在让人费解，而吴迪年也只是以“管理漏洞”四个字作为解释，至于具体漏洞在哪里，则不作回答。
开始召回可以退货
吴迪年昨天同时坦承，使用“问题包装”的产品并不止3月8日一个批次，在3月8日前后几天生产的中老年奶粉均使用同样的包装。事件发生后，公司已于9月6日发布通知，在全国市场全面召回3月8日批次前后的所有中老年奶粉。
吴迪年昨天表示，公司于今年5月份就开始进行了整改，所以5月份的产品检测为合格的。但为什么直到国家工商总局发布了公告后才进行召回处理，对此，吴迪年含糊其辞，而主持人也是数次打断记者的提问表示：每个记者只能提一个问题，最后以“会议现场租用时间已到”为由强行宣布发布会结束。
记者采访了家乐福白石桥店，该店奶粉区销售人员表示，目前雅士利中老年奶粉已全部下架，但是是否退货则没有得到任何通知。而吴迪年在昨天下午6点多接受记者电话采访时得知北京市场还不能退货后，间隔一段时间后，他又通过电话向记者表示，北京可能是有些商场没有通知到，但可以接受消费者的退货，消费者可以和厂家或者销售商直接联系。退货范围除了此次被检测出问题的3月8日的400克/袋装的中老年奶粉，也包括雅士利精装、新西兰两个系列所有规格的中老年奶粉，甚至已经打开包装的也可以退货。
雅士利品牌遭重创
中国奶业协会理事王丁棉昨天接受记者采访时表示，该事件暴露了两个问题，尽管工商总局认为是包装标签不规范，但是标签是消费者获取信息的重要来源，如果企业提供的信息不准确，就会给消费者造成误区。另一方面，尽管是一些驰名商标拥有企业，不管是否名牌企业也好，还是驰名商标或者免检产品也好，作为企业，都应该将产品质量作为重中之重，千万不可掉以轻心，否则造成的损失也是无可估量的。
“这次给我们造成的损失确实惨重”，吴迪年并没有正面回应损失的具体数字，只是称，“我们不想去统计数目”，但他随后又补充说，销售带来的损失至少有几十万元，而品牌的伤害无法估计。
据广东行业人士介绍，雅士利公司的乳制品销售额大约为1亿元，在广州市场仅位居美赞臣之后，排名第二。
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