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石坚同志是《天津日报》老总编辑，石老以新闻人的职业感和勤奋写就了不老的新闻人生。耄耋之年，笔耕不辍，石老在报刊、杂志上发表了大量紧贴时代的新闻报道和言论。
这篇“‘妙笔’传奇”的通讯，是石老撷取市场经济大潮中的一朵奇葩，反映了我们这个“亮点”频闪的活力时代，透溢着一位老新闻工作者心系改革、情系党报的情怀。
当今社会，信息爆炸，谁也无法预料在改革大潮中会出现什么新鲜事物。不久前，就有一桩新鲜事吸引了众人的关注：妙笔文字代理公司亮相津门!
这究竟是一家什么样的公司，为何要建立这样一家公司，它的业务范围和发展前景又怎样呢?在妙笔公司运行了6个月之后，记者对它进行了一次专访。
在需求和服务之间
架起一道彩虹
推开南京路305号经联大厦0531室，一种浓郁的文化气息扑面而来，墙上的两幅题字：“群贤荟萃，妙笔生花”“睿智开新宇，妙笔写春秋”更加烘托出这里的文化氛围。这就是妙笔公司的办公场所。6个月的时间，对公司的筹谋运作来说或许只是段“序曲”，但它却在需求和服务之间架起一道“双赢”的彩虹，填补了本市服务市场上的一项“空白”。
提起“需求”与“服务”，公司总经理郭九林似乎有说不完的话。他是一位有35年“爬格”经历的老新闻人，下海之前曾担任《求贤》杂志的常务副总编、市行政学会秘书长。“本来我这个人做事挺保守的，可一不留神掉到‘海’里，但决定干这件事并非心血来潮，而是作了大量的可行性论证后，才做出决定的。”
接着，他把话题转到“需求”与“服务”上来。原来公司成立之前，他曾通过问卷调查和个别访问的形式做了大量的市场调研，发现有众多的企业、事业单位缺少“爬格”人才：如有的单位在总结经验、宣传典型过程中时常碰到困难，迫切需要找人“代劳”；有的单位本来业绩突出、事迹感人，由于没有“笔杆子”去总结影响了评先进，深感遗憾；特别是一些民营企业，在打造品牌、包装策划中，时常为找不到合适的文案人员而发愁。人们期盼着：“能有一家文字代理公司该多好啊!”
郭九林通过对这些情况的综合分析，发现“外面的世界很精彩，也很无奈”。特别是在文化服务方面，尚存在一片未被开发的“处女地”，就是文字代理。他说：“尽管现在各种服务遍地开花，但文字代理提供的是一种智力服务，创新性强、难度大、成果附加值高，具有广阔的开发前景，如果能把这个潜在的市场开发出来，说不定会一炮打响。”
为满足社会在这方面的需求，他以“敢走前人没有走过的路”的勇气，于2005年底注册成立了“天津妙笔文字代理有限公司”。因为在本市乃至全国尚没有这样一家公司，所以工商部门称其为“第一个吃螃蟹的人”。
“没人走过的路，往往是通向成功的那条路”
郭九林说：“世上的路有千条万条，但通向成功的路只有一条，就是创新之路，只有选择别人没有走过的路去闯，才有可能到达成功的彼岸。”
以“专业、专注、专一为立身之本，以真诚、合作、共赢铸成业之基”，就是郭九林在妙笔公司成立之初，为公司谋划的一条创新之路，也是他在这片未开发的“处女地”上埋下的“奠基石”。
“为什么要做出这样的决策？”郭九林回答：“文字代理是一种新生事物，专业性很强，同样一件事让不同的人去写，写出来的东西绝对不会一样。只有做到专业、专注、专一，才能防止粗制滥造，推出精品。”谈起真诚、合作、共赢，他更有自己的见地：“市场经济是多种利益的共同体，任何一方都不能只顾自己而不考虑对方的利益，否则就会成为孤家寡人，一事无成。”
作为一名老记者，我深知新闻的生命在于真实，公文写作也不例外。我最关心和担心的也正是这点。郭九林说，我们代笔同样把真实性原则放在第一位，是在事实完全真实的基础上，按照准确性、鲜明性、生动性的要求，在文字上加工整理，必要时我们还要召开座谈会，做进一步调查研究，深入了解情况，广泛征求意见。因此，不会出现虚假、浮夸等情况。
为此，郭九林首先在自己熟悉的“文人圈”内物色高素质的写作人才。根据公司的业务需要，他诸家登门拜访能人高手，先后聘任了20名既有理论功底、又有丰富写作经验的特约撰稿人。这些人中有退休的老记者、老编辑，也有长期从事机关调研和公文写作的“大手笔”，能胜任不同文稿的采写任务。
正是凭着人才的优势，妙笔公司在短时间内打造出一个又一个文化精品，展示了公司的独特魅力。2005年底，全国人才工作先进单位评选正在进行，我市推荐开发区人事局参评。开始，由于材料提炼不够，几次审查未获通过。后来，该局请妙笔公司的高手“出山”，在座谈采访的基础上，仅用了4天时间，就撰写出一份高质量的典型材料，一举通过政府主管部门的审定。后来在国家人事部组织的评选中，开发区成为本市唯一获得“全国人才工作先进集体”的单位。
今年4月初，西青某监狱局接到团市委通知，要求该局上报狱警王保强的先进事迹材料，参加“五四青年奖章”评选活动，限定两天时间交稿。在这样短的时间内，怎样保证材料一次过关呢？该局与妙笔公司进行了联系，要求他们派出最得力的撰稿人担当此任。妙笔公司接受任务后，立即派专人赶赴西青监狱，他们采取“双管齐下”方法，一边对当事人进行采访，一边对采集的素材进行加工整理，一直干到深夜12点，终于将原来一份6000字的材料浓缩成3000字的简要事迹。这种快节奏、高效率的从业精神，给狱警们留下深刻印象。5月初，在天津市青年创业立功表彰大会上，王保强荣获“五四青年奖章”。
公司成立半年来，他们先后完成了17项文字代理项目，其中编辑论著3部、典型材料4份、修改论文50余篇。有20篇文稿被报刊发表，1份调研报告作为“内参”报送市委决策层和中央组织部。特别值得一提的是，由该公司编辑、新世纪出版社出版的《简单活着》(作者岳明豪)一书问世后，读者好评如潮。上海文学所研究员、著名诗人潘颂德看后特意写来一封长信，称赞这本书是一部“充满真实、真诚、真情，富有感染力的佳作”。
创新服务领域拓宽发展空间
“妙笔”决策者的远见卓识，来源于强烈的社会责任感。他们在每进行一项策划时，考虑的不仅仅是自身的利益，而是把眼光“定格”在社会效益上。起初，公司把业务侧重点放在文字代理上，但搞了一段时间便发现一些问题：有些客户因经费问题难以接受文稿代理，可收费太低了公司也无法运转。如何寻找一种“两全其美”的方案呢？
经过深思熟虑，他们大胆提出：把实施文字代理与培养写作人才结合起来。
“提出这样的方案，基于何种考虑呢?”郭九林说：“服务社会要体现多元化，如果单纯搞文字代理，充其量是把做好的‘鱼’送给用户，他吃完了还要请你做，这无形中增加了用户的负担。如果你为他培养了写作人才，就等于教会了他捕‘鱼’的方法，什么时候想吃，自己就可以捞。”这个形象的比喻，无疑是经营理念的一种创新。
妙笔公司就是这样在开展文字代理的同时，又推出了公文写作培训项目，进一步拓宽了生存空间。为提高文秘人员写作水平，公司聘请了富有实践经验的“大手笔”承担授课任务，所讲的大都是机关常用公文。他们还专门编写了《现代公文写作》培训教材，制作了多部幻灯片，借助现代化的教学手段，让学员满意在课堂，受益在工作中。不久前，公司为城建系统承办了一期有百名干部参加的公文写作培训班。从课程设置到授课人员选择，从出题阅卷到培训证书制作，提供了“一条龙”服务，既降低了办学成本，又保证了培训质量，委托方对此十分满意。
开展培训业务以来，妙笔公司坚持把听众“满意、不满意”作为评判培训效果的唯一标准。要求老师讲课时现场发放“问卷调查”，学员“满意度”要达到95%以上，甚至向用户做出“先听课，后交费；不满意，不收费”的承诺。正是这些“硬措施”让授课老师不断改进教学方法，提高教学水平。6月4日，和平区法院举办中层干部培训班时，他们照例把“现场问卷”发给大家。据课后回收的答卷统计，除有一张“不满意”票外，满意票占98.5%。妙笔公司就是凭着这种自信，一步步抬高起点，在服务领域树起一块闪亮的文化品牌。
“想你难来解你急，妙笔生辉众所期；众里寻他千百度，真情感人鬼神泣；求真务实文风正，写作培训展佳绩。”这是不久前，一位网友在妙笔网站上留下的赞美之言。这就是妙笔公司铭刻在消费者心目中的形象，也是它用心打造服务品牌的真实写照!
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