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据中国铁道部消息，为确保十一黄金周4100万旅客安全出行，铁路部门正在加紧整治客车设备、提高临客服务质量、检查线路安全情况，为迎战十一黄金周运输做好各项准备工作。
今年十一黄金周期间，铁路预计发送旅客将达到4100万人，高峰客流日达到450万人，接近今年春运的水平。同时，铁路将增开大量临时客车和直通临时旅客列车，满足迅速增长的客流需要。
中国铁道部强调，对担当临客任务的乘务人员要全部进行培训，重要岗位必须由专业骨干人员担当。十一黄金周期间上线运行的临客车辆，要严格执行运行标准，保证车辆内部各项设备齐全、质量良好。车辆部门要重点开展对客车自动车门、空调、电茶炉等设施的专项整修，确保列车设备正常使用。同时，还要加强站车开水供应，搞好站车卫生，为旅客创造清洁舒适的旅行环境。
消息称，为确保十一黄金周运输旅客的绝对安全，机、车、工、电、辆各专业部门正在对线路、桥涵、信号、机车、车辆等行车设备加紧检查，对出现的问题集中整治，为列车安全稳定打下良好基础。中国铁道部还对抓好当前施工安全管理、抓好季节性安全工作作出部署，为十一黄金周铁路运输安全创造良好条件。
针对十一黄金周期间旅客对出行时间要求较高的特点，铁路将把提高旅客列车正点率作为重点工作，加强旅客乘降组织，确保列车安全正点运行。同时，针对自然灾害、行车事故、列车晚点、客流积压等突发事件，各铁路局都将制订和完善应急处理预案，特别是在主要旅游景区车站做好应急准备，确保突发情况下能迅速、妥善地疏导滞留旅客，尽快恢复正常运输秩序。
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