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中国建设银行根据所掌握的情况，10月1日首次向社会公布了不法分子在使用ATM机等银行自助设备时主要采取的四种作案手段。建设银行有关负责人表示，为了最大限度地保护客户利益，建设银行在国庆假期内将采取多项有效措施，配合公安机关从严打击不法分子的犯罪行为。
ATM机是银行为客户提供24小时自助服务的平台，客户可以方便地进行账户查询、取款、转账等业务。此前，银行方面虽然采取了多种防范措施，但是，不法分子利用ATM机诈骗或盗窃客户资金的事件仍时有发生。
在假日出行消费高峰来临之际，建设银行首次公布了不法分子在使用ATM机等自助设备时主要采取的四种作案手段，提醒客户提高自我安全防范意识，谨防诈骗。这四种常见的作案手段包括：
一是冒用银行、卡组织等金融部门名义粘贴虚假信息，诱骗客户进行转账操作，诈骗客户资金。例如，有不法分子将假的银行服务热线及网址张贴在银行ATM机上，诱骗客户在由于出钞口被堵而无法取钞时拨打这个电话号码或登录假的网址，盗取客户账户信息及密码。
二是通过使用铁钩、镊子、胶带和假键盘等设施和工具，达到窃取客户银行卡与资金的目的。
三是在客户利用ATM机取款时，有不法分子团伙通过故意与取款人搭话来分散取款人注意力，并设法盗取客户银行卡账户信息和密码或调换客户银行卡。
四是不法分子经常趁深夜在寂静、偏僻的地方作案，客户使用ATM机取款时要高度警惕周围的环境。
这位负责人介绍，建设银行各分支机构制定了严格的自助设备监控制度，在装有自助设备的营业场所每日按时查巡，重点检查出钞口是否正常，是否有非法张贴物。江苏等分行还在自助银行等服务场所安装了95533客户服务电话，及时解决客户在办理业务中出现的问题。深圳、广东、辽宁、北京、广西、江苏、湖南等分行还开展了代号为“猎狐”的打防ATM机诈骗、电话银行诈骗、短信诈骗专项行动。
另外，建行各分行还与当地公安机关保持密切联系，及时将ATM机诈骗团伙的犯罪线索移交公安机关，与公安部门一道严厉打击ATM机诈骗犯罪活动。福建等分行在辖区范围内推广使用远程监控系统，对自助银行ATM机实施实时监控，一方面对不法分子起到震慑作用，也为公安机关开展案件调查提供证据。
这位负责人提醒客户，如发现任何可疑迹象，要及时拨打建设银行唯一客户服务中心电话95533，切不可拨打一些广告或通知上的其他电话号码，以免上当受骗。
中国建设银行是首家实现海外上市的中国四大国有商业银行之一。截至2006年6月30日，在中国内地设有13847个分支机构。
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