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河东区环境卫生管理局清除队班长黄俊霞，1985年高中毕业后就参加了环卫工作，20年来在平凡岗位上做出了不平凡的事业，在企业面临困难的关键时刻，带领职工创新改革，创办了“黄俊霞清掏保洁寻呼中心”，在为群众排忧解难的同时，还为企业创造出可观的经济效益。
黄俊霞多次被评为市级和全国劳动模范。在局党委的支持下，黄俊霞创新工作思路，决定弘扬劳动模范精神，带动更多的人共同打造一块劳模品牌。2003年9月25日，“黄俊霞清掏保洁寻呼中心”正式挂牌成立，中心推出了24小时的热线电话，向社会承诺，为群众排忧解难。中心的成立是一个新生事物，它是否能够做好还需要艰难的探索，于是她与同志们一起开动脑筋，设计印制了服务公约、联系卡，自费购置了手机电话便于群众联系，向社会公开推出了“方便、快捷、及时解难”的服务承诺。从此，无论是什么时间，只要群众有需求，“黄俊霞清掏保洁寻呼中心”的工作人员就会出现在困难群众的面前。
一天，家住河北区弘仪里的一位老人反映，家中的下水道经常堵塞，请了多家疏通都没有解决彻底。黄俊霞立即带领4位同志赶到老人的家里。他们检查了问题的根源所在，不但解决了老人家的问题，还把全楼的下水道都彻底疏通了。居民们高兴地将一面鲜红的锦旗送到了服务中心。黄俊霞深知在竞争激烈的市场经济中，中心要发展必须有敢于创新的工作思路，她大胆提出了打破用工制度、工资制度、分配制度，倡导进行改革和承包。她的建议被采纳后，寻呼中心的局面出现了好转，家政服务、水洗马路、疏通管道、代吸代掏等服务项目深得企事业单位和群众的欢迎，也赢得了可观的经济效益，成为河东区环卫局清除队发展史上的一个奇迹。仅仅用了一年多的时间，寻呼中心就与100多个企事业单位和10多个物业小区签订了长期服务合同。“黄俊霞清掏保洁寻呼中心”被天津市规划建设系统命名为“天津市十大服务品牌”。
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