核心提示昨日是“世界勤俭日”,中国烹饪协会日前发出《关于反对奢侈浪费现象、提倡文明节俭就餐的意见》,要求全国餐饮业积极贯彻“八荣八耻”的社会主义荣辱观,反对餐饮消费中的奢侈浪费现象。
随着物质水平日益提高,市民对传统的“勤俭”美德又有着怎样的认识?本市的餐馆有无饭菜浪费现象、浪费程度如何?调查中,暗访小组得知本市的大小饭店每天约有1500吨的饭菜被扔掉,在街头随机调查中,经访问121名市民,仅有11人知道世界勤俭日,占被调查人数的9%。
调查个案1
自助餐馆浪费严重
自助餐,因可选菜式多,想吃多少就能拿多少,成为大众热衷的餐饮方式之一。然而,自助餐按需取食的做法,却成了很多人浪费不心痛的理由。
在和平区的一家自助火锅城里,一群年轻的女学生正在聚会。暗访小组看到,桌上食物已经堆积如山,但仍有一些学生不停地取菜。
就餐完毕,一位同学居然把剩下的主食和菜全部倒进了锅里,还不停地用筷子搅拌,边搅拌还边振振有词地说:“省得服务员回收后拿给别的客人吃。”
调查个案2
风光婚宴浪费四成
10月21日,在大沽南路的一家中型饭店内,一场隆重的婚宴正在举行。开席前,6个凉菜已经摆上了桌,客人们都斯斯文文,很多菜都没有动筷子。典礼仪式一结束,热菜就开始上来,很快便摆满了桌面,服务员只好把一些没有吃的凉菜撤下。随后,一些菜品还没上桌,很多客人便陆续离席。到了撤台的时间,很多桌的饭菜几乎都是“整桌”被倒进了泔水桶。
据了解,该婚宴一共20桌,每桌880元,每桌是6个凉菜、14个热菜。服务员告诉暗访小组:“这种情况挺平常的,因为婚宴都会点不少菜,但客人们没有几个真吃的,而且绝大多数婚宴又都不打包,所以浪费情况比较严重。”经粗略估计,该婚宴的浪费程度至少在4成以上,17600元的婚宴,最少浪费了7000元。
调查个案3
学生摆宴一桌千元
10月14日,河北区中山路一家饭店内,一名初中二年级的男孩张某在此请同学吃“生日宴”。“生日宴”共分两桌,每桌的标准是1000元。晚8时30分左右,随着近20名同学陆续到齐,“生日宴”正式开始,然而,刚吃了不到一小时,张某却突然提议去唱卡拉OK,于是,这两桌丰盛的饭菜在很多菜都没有动过的情况下,便被服务员倒进了泔水桶。暗访小组看到,该“生日宴”的浪费应在六成以上。
调查个案4
剩菜剩饭打包太少
在饭馆吃饭剩下的饭菜可以打包带回家,但是又有多少人这样做了呢?在南开区红旗路的一家饭店里,暗访小组发现,一位老者要叫服务员打包,却被其同桌的食客制止:“全是剩饭剩菜,带回家也是扔了。”该饭店的经理告诉暗访小组,在饭店打包的人还是有的,大概占消费者总数的40%左右。
据了解,天津市能算得上中等规模的饭店少说也有上万家,以一家饭店每天平均扔掉150公斤食物的保守计算,本市一天浪费的饭菜就有1500吨以上。
节约典范
建议菜量鼓励打包
采访中,暗访小组了解到,本市楚云天餐饮公司近期一直在提倡“节约就餐”活动,而“向客人建议点菜量、鼓励将剩菜打包”的情况并没惹恼到该餐馆就餐的客人,反而很受人们的欢迎。
在楚云天餐饮公司河西店,暗访小组看到,点菜师会在客人点菜时询问客人的口味、就餐人数等,随后会提出相应的建议。一些客人在离开时纷纷表示:“今天的饭菜量正好,吃得又好又没浪费,省了不少钱。”在大厅就餐的5名男青年,也在服务员的劝说下,将本想剩下的饭菜打包带走。
天津楚云天餐饮公司市场部刘经理介绍,公司今年推出点菜师指导节约点菜、引导客人打包、小份菜碟等十大节约就餐措施,取得良好效果。客人们对此都非常满意,河西店由年初空座率30%的局面变成现在的天天爆满,营业额上涨了40%。
就餐顾客
餐馆点菜管理缺位
对于餐饮浪费问题,消费者有着自己的看法。应酬颇多的马先生说,绝大多数餐饮企业的点菜单都没有注明饭菜数量,顾客点菜时没有参照,加上餐饮企业为了更多盈利从来不阻止,超量点菜在所难免。请客者迫于面子,往往几个人三四个菜就够了,却点了一大桌,酒席结束后,很多菜连动都没动。如果饭店有专门的点菜师或者点菜提醒服务,客人点菜就会理性得多。再者,灵活经营也很重要,如果就餐人数少,商家应该允许适当调整菜的分量,或者半份出售。如果有剩饭剩菜,服务员应该提醒客人打包。
马先生认为,从表面看,餐饮浪费现象是顾客所为,其实折射出餐饮业管理和服务上的缺陷。上海市的“倡导绿色消费,抵制食物浪费”的“绿色饭店”行动,武汉市餐饮协会推出的大、中、小三种规格的菜肴供客人选择的做法,哈尔滨市饭店协会提出的消费者主动提出打包将会得到9折优惠的措施,都收到了很好的效果。
餐饮企业
管理食客顾虑太多
就餐饮业的浪费现象,商家却有着自己的难言之隐。一位饭店的老板告诉暗访小组,目前没有任何法律法规中硬性规定不准浪费,吃不了一定要打包,因此餐饮企业的制止顾客浪费的行为都于法无据,难以执行。当然,目前餐饮行业推行“点菜师”提醒菜量和客人打包奖励的做法,但具体实施时饭馆却存在着两方面的顾虑:一是增加了管理成本;二是要面临来自行业内部的压力。
就顾客浪费的现象而言,影响最大的是自助餐餐厅,因为直接影响其经济效益。为了减少浪费,有些餐厅出于无奈在醒目位置写着“浪费罚款”的标语,但是这里的顾客并不理会,浪费依然严重。餐厅也有两重担忧:其一,浪费罚款难以找到法律支撑;其二,真的罚了,“被罚的人还会再来吗”,因此会流失大量客源,怎么说都对企业不利。
烹饪协会
浪费源于观念落后
天津烹饪协会秘书长郭立久认为,现在许多人或多或少都存在消费观念的偏差,菜点少了没面子,酒越贵越有台面,打包丢人。这是导致浪费的最主要原因,其中婚宴的浪费更大。
从餐饮企业来说,也存在观念上的误区,一些企业认为,顾客点菜越多,企业效益越好,这是不对的。从管理来说,一些服务员的素质有待提高。节约应该从每个细节着手,人人动手,点滴着手,才能从根本上杜绝浪费现象。餐桌浪费的原因是多方面的,要改变现状需要社会各界的共同努力。
郭秘书长表示,为了制止天津餐饮业的浪费现象,天津烹饪协会已经开始了行动。日前,该协会向天津各餐饮企业发出《创建节约型餐饮企业的通知》。《通知》要求各餐饮企业要提倡“适量点餐、够吃正好和营养均衡”,强化奢侈浪费为耻、节俭文明消费为荣的观念,用多种形式进行反对餐饮浪费的宣传引导,形成反对浪费的影响和声势,制订“适量点餐”“小份菜碟”和“营养均衡”的经营举措,设置专职点菜员,从服务方式、语言、技巧、器皿包装等方面建立健全有效措施,主动引导客人适量点菜,不误导、诱导无度消费。
记者有话说
节俭,我们要从现在做起
当我们的生活日益富足时,勤俭,这一曾经被普遍推崇的品格,却逐渐陌生,甚至渐行渐远。当我们一桌吃去千元的时候,有没有想到这是一些贫困地区家庭一年的全收入?当我们不屑打包的时候,有没有想到那些还交不起学费的孩子?
我们日益减少的可耕地资源现在已不到世界总量的10%,却养活了占世界22%的人口,我们没有资格去肆意浪费那点可怜土地上生产出来的粮食。近年来,稳定快速增长的消费拉动内需,消费成了经济发展的重要一环,浪费随之被少数人以“有利于经济增长”的名义大行其道,其实,这样的“消费”是一种败家行为。现代人越来越追求健康的生活方式,与其“要面子”不如讲实在,既适当消费又保障健康,何乐而不为。我们要用实际行动减少浪费,使有限的社会财富发挥其应有的作用。
节俭,我们应从内心做起,从现在做起。
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