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昨日记者从有关部门获悉，日前，中央文明办、国家旅游局联合发布《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》，不仅在公众中倡导文明旅游，而且还采取了具体措施，针对旅游中反映比较普遍的不文明行为推出操作性较强的多项建议，对公民国内及出境旅游进行指导和规范，同时还要求旅行社在引导公民文明旅游方面承担更多的责任。
随着人们生活水准的提高，近年来旅游热潮不断高涨。尤其是近年来对中国游客开放的国家和地区越来越多，出境旅游的中国人不断增加，然而令人遗憾的是，有些游客欣赏美景时，却出现种种不文明行为，而游客作为一个地域的文化使者，不文明旅游行为很容易影响人们对客源地的印象。今年，由中央文明办、国家旅游局牵头，开始实施提升中国公民旅游文明素质行动计划，行动为期三年。
国家旅游部门同时还要求旅行社在引导公民文明旅游方面承担更多的责任。据悉，天津市旅行社已开始加大文明出游引导并推出措施，比如针对出境旅游发生的不文明现象，旅行社对游客进行出境前的引导，不仅提醒出境游客在行为举止上要注意的事项，还针对目的地国家的风土民情、宗教礼仪及法律法规等情况加以说明。要求领队及导游在看到游客的不文明行为时，应及时予以制止，并不断在团队中营造文明旅游的氛围。
业内人士认为，旅行社作为出游中的一个重要角色，抓好旅行社的自身文明意识对引导消费者出游文明具有积极的作用，通过规范旅行社、导游等个人行为来提高游客文明旅游的意识。旅行社可以考虑将《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》作为出游时旅行社与消费者签合同的必配文件。
《公约》和《指南》直指四大陋习
1、随地吐痰、大声喧哗是常见陋习
无论是《公约》还是《指南》，都将不随地吐痰、不喧哗吵闹列入其中，在出游中，这两种陋习是最常见、最普遍的不文明行为。据一位导游向记者透露，在欧洲游途中经常见到一些平时没有良好环保习惯的人，乱扔垃圾、随地吐痰破坏了景区的环境，常常引来当地人侧目，令人感觉十分难堪。
2、浪费、贪占小便宜列入不文明行为
出游中，小事最能体现一个人的文明素质。比如在旅游过程中用餐常常采用自助的形式，于是就出现吃自助餐时多拿浪费，离开宾馆饭店时带走非赠品等现象。
3、入乡不随俗要出大洋相
每个国家和地区的风俗习惯不一样，更有一些忌讳和要注意的行为细节。如果对当地的情况不甚了解，不光是会出丑的问题，也会引起不必要的麻烦，所以才会有“入乡随俗”的要求。不久前往泰国旅游的吕先生问水果价钱的时候很随意地用他穿着凉拖鞋的脚指摊主的水果。泰国当地人认为这是对他们货物甚至个人的侮辱及不尊重，结果引来摊主的误解和不满。
4、“Lady First”纳入出境游文明指南
女士优先，是国际社会尤其是西方国家里所通行的交际惯例之一。在西方国家里普遍认为，一名男子如果不对“女士优先”身体力行，便是没有教养的粗汉莽夫。《中国公民出境旅游文明行为指南》将“女士优先”纳入其中，不仅可以杜绝一些对女性不尊重的不文明行为，也可以展示中国男士彬彬有礼的绅士风度。
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