12月5日，在乌鲁木齐市一市场里，市民们在选购电暖气。
12月4日晚，在新疆教育学院学生公寓2号楼，一名学生在宿舍裹着棉被看书。
乌鲁木齐市光明路一住宅楼内，一名妇女在家中用电暖器取暖。
几名抢险人员准备进入锅炉清砟。
由于担负大面积供热任务的新疆华电苇湖梁发电有限责任公司(简称苇湖梁电厂)烧用劣质煤导致热电锅炉“罢工”，12月3日起乌鲁木齐市水磨沟区及天山区区域共计400万平方米范围内上万户居民住宅及单位停暖。
4日，乌鲁木齐的室外最低温度已达零下11摄氏度，不少市民家中温度已降至10摄氏度甚至更低。
劣质煤是祸首
据新疆苇湖梁电厂党组书记杜伟介绍:“450吨1号锅炉因燃煤质量问题导致锅炉停机，锅炉炉膛焦砟板结严重，厚度已达1尺左右。目前两个班组80名工人24小时轮班清砟，大概需要3至5天才能完成。”
说起劣质煤进炉膛的原因，杜伟有些无奈。他说，今年以来，原煤供应紧张的局面一直未能缓解，签约供煤商—神华能源新疆有限责任公司只能提供其80%的生产用煤，“为不耽误生产，只能选择一些小煤窑的煤。”
据自治区经贸委经济运行局工作人员透露，目前玛纳斯电厂4台机组、红二电6台机组锅炉也出现焦砟结块现象。
乌鲁木齐大面积停暖室外最低温度零下14℃
至5日18时，停暖已持续近70个小时，有关企业正在加紧开展抢修工作。
新疆专业气象台预报称，乌鲁木齐今晚至明日晨间最低气温为零下14摄氏度。
抢修慢于预期
据介绍，新疆华电苇湖梁发电有限责任公司总工程师张蕴说，当前公司正全力开展锅炉抢修工作，尚不能确定修复时间。由于抢修进度慢于预期，原定5日晚恢复供暖将被推迟。
电暖器已脱销
由于停暖，乌鲁木齐市各大电器商场出现了多年难见的电暖器热销场面，众多电器商场低价位电暖器脱销。
家住乌鲁木齐市光明路的李先生说，3日夜里，家里的暖气片就一直冰凉，全家想着供热公司今天将会恢复供暖，但看到单位办公室将“暂时停止供暖一天”的通知改为了“大约停暖三天”，自己赶紧就去买了一台300多元的暖风机。
在国美电器东风店，售货员告诉记者，店里200元左右的取暖器已经售完。
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