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昨天8时21分，从八通线土桥站开往四惠东站的一列城铁在广播学院站停靠后，因三车厢二号门无法关闭，导致大量乘客滞留。广播学院站工作人员在站台边排成人墙，防止乘客因拥挤发生坠落。8时42分，恢复正常运营。
广播学院站 乘务员排成人墙力保乘客
昨天10时许，记者在八通线广播学院站看到，站内已经恢复正常运营。该站区张区长表示，车门出现故障后，车内乘客被疏导出来，再加上候车乘客，站台上滞留了大量人员。13名乘务员立即排成人墙，把乘客围在站台上，防止发生坠落。站内广播同时向乘客解释，因列车故障，乘客登车需要限流，有急事的乘客可转乘地面交通工具离开。
张区长分析，这次车门损坏，可能是乘客过多挤门造成的。
广播学院站郑站长称，故障发生后，站内便停止售票，已购票的大部分乘客选择等待八通线恢复正常。三名持IC卡的乘客要求退票，车站发给他们每人一张代用券，可在下次乘坐八通线列车时使用。
乘客李女士称，她每天早晨都要从定福庄搭乘八通线列车去城里上班，虽然这次出现了20分钟停运事故，但这种情况很少见。记者随机采访的几名乘客均表示，八通线仍然是他们出行的首选。
四惠东站 站内乘客突增分两次限流
昨天9时许，记者从地铁四惠东站王站长处了解到，八通线发生故障后，四惠东站停止出售八通线方向车票，站内广播和乘务员也及时向乘客通告八通线的故障情况。
王站长介绍，早高峰时，从四惠东转乘八通线的乘客较少，停止售票未造成太大影响，也没有乘客要求退票。
但当八通线恢复正常后，开到四惠东的车辆密度增大，导致站内乘客突增。为避免发生意外，站内限流两次，时间间隔只有几分钟。
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