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近年来，市劳动和社会保障系统认真贯彻市委市政府有关会议精神和各项工作决策，转变观念，通过内强素质，大力营造干事创业浓厚氛围，使干部职工面貌发生了巨大变化，有效促进了各项工作的发展。
社会保障工作有新发展。市社会保障基金管理局改革合并后，局领导班子成员善于交心通气，加强工作协调与磨合，职工精神面貌焕然一新，服务质量、服务水平不断提高，得到了广大群众的认同和信赖，群众投诉大幅减少，社保基金征缴扩面工作大步迈进，社保基金规模由原来结余6亿元增加到12.8亿元，三年翻了一番，为清远市劳动保障事业发展作出了新的努力。
劳动管理服务有新气象。2002年，经市委市政府批准，大刀阔斧进行的体制改革，在全省同类机构中率先取消行政级别，采取聘用制对中心班子进行调整，通过实行以岗定员，竞争上岗，干部职工有压力也有动力，积极性创造性调动起来了，各项工作充满活力。
职业教育培训有新成就。2003年，学校取消行政级别后，市劳动保障局积极做好干部思想工作，稳定职工队伍，同时，对学校主要领导实行由局聘任，学校落实校长负责制，实行后勤社会化改革，实行结构工资，创新完善管理制度、分配制度、激励制度，使干部职工始终充满朝气。2004年5月晋升为高级技工学校，2005年4月被批准设立技师学院，并被批准为全省唯一一家国务院劳动力转移培训示范基地，在校生扩大到6500多人，实现了跨越式发展。学校实施智力扶贫不断取得成绩，得到中央和省市领导的高度评价和充分肯定。学校党组织在2004年和2005年被省委组织部评为“先进基层党组织”，2006年被中组部等7个部门评为“全国农村青年转移就业先进单位”，为清远市争得了多项荣誉。
此外，局机关通过建立实施局长接待日制度、首问首办责任制度、奖惩制度、诫勉谈话制度、劳动保障监察办案诚信制度等一系列规章制度，提高了服务质量。全市劳动保障越级到省上访连续三年排在全省倒数3名。通过认真组织开展形势任务教育、大力弘扬正气，营造了干事创业浓厚氛围。年轻干部主动报名下乡驻村锻炼，干部职工踊跃捐款救灾，“春风行动”、“咨询日”等各项活动,人人积极参与。2004年被省劳动保障厅评为“劳动保障工作先进集体”；2005年被市委市政府评为“文明单位”；2005年和2006年被评为“实施农业农村经济发展‘八个五’工程先进单位”，局机关党支部两次被评为市直“五好党支部”。
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