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昨日,市民徐女士在小海地人人乐超市购买了大白菜,在付钱时,收银员以“四舍五入”为由不提供分币找零。“这几分钱也是钱,谁规定购物找零时分币就不给了?”对于这一规定,徐女士表示难以接受。
为核实此事,记者来到该超市。此时,超市正门有几名工作人员正在出售白菜。记者挑选了一根白菜称量,电子秤上标明重量为0.52千克,价值0.89元。在收款时,收银员按照0.9元收取了费用。记者后面的一位顾客应交纳0.84元,收银员则将4分钱的零头抹去了。
该超市前台的一名工作人员表示,现在分币在市面上很少使用,有时找了分币,有些消费者还不愿意接受。如果找零,收银员会因此增加工作量,而且去银行兑换分币也很麻烦。与其这样,还不如用四舍五入的方式收款,节省结账时间。
记者在现场随机采访了几名市民,一位女士表示:“一分钱也是钱,凭什么不找零?我们少给一分钱,它会把东西卖给我们吗?”
另一位男子则表示:“不就是几分钱吗,值当的吗!我看这样挺好!”
律师说法
就此事,记者咨询了本市击水律师事务所的刘律师,他表示,超市擅自采取对零钞“四舍五入”而不告知消费者的做法,侵犯了消费者的知情权。超市不找零而多收消费者的钱款属于不当得利,消费者可以到消协投诉。根据《消费者权益保护法》第7条规定:消费者购买商品、接受服务时,人身权和财产权不容侵犯。超市不找零,侵犯了消费者的财产权。
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