市自来水集团今起推出创新举措,市内四个区的供水营业机构和管网机构将陆续合并。今后,收费员入户时将先送服务,询问自来水水质、水压等情况,再收水费。改制后,市自来水供水管理服务将更科学,对自来水用户的服务将更人性化。
据介绍,先期进行改制的是红桥区、和平区、南开区和河西区,涉及120万户居民,到明年上半年陆续完成改制。今后,这些地区的自来水收费员将更名为营销服务员,定期进入用户家庭,检查家庭供水设施情况,针对水压、水质、供水服务征求意见、建议,并及时完成维修,改善服务,在此基础上,再进行抄表收费。