记者昨天从天津市通信管理局了解到,根据信息产业部保障移动电话用户资费方案选择权的要求,从今年元月1日起,天津移动所有手机用户和天津联通大部分用户都实现了原号随意转网。
为进一步保护消费者的合法权益,维护电信市场公平公正、有效有序的市场竞争环境,近日,信产部就保障移动电话用户资费方案选择权向各电信运营商发出了通知,要求移动通信企业在开展业务的过程中,应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。
截至目前,天津移动已实现全球通、动感地带、神州行3大品牌客户在不改变号码的情况下,自主选择使用所有公开推广的资费产品。客户可拨打10086免费客服电话或亲临移动营业厅办理原号转资费产品的业务,还可登录中国移动天津公司网上营业厅(www.tj.chinamobile.com)办理。已与天津移动签订有关协议,承诺持续使用某一资费产品的客户,在协议期满后也可办理原号转换资费产品业务。
天津联通目前其绝大部分市场在售资费套餐,均可通过营业厅或网上营业厅等途径,实现手机资费的携号互转。手机资费的携号互转能够覆盖联通网上近95%以上的用户群体,基本可满足大众市场的需要。目前只有极少部分大众市场在售资费套餐,因联通总部统一进行平台规划与管理,或在调整过程中涉及全国网络的联调等相关工作,暂时不能实现自由的手机资费携号互转,比如“如意通”部分产品。针对这一问题,天津分公司将尽快协助完成相关的平台调整和网络升级工作,以全面实现手机资费携号互转。
可以随意转网以后,用户将可以根据自身的需求随意选择适合自己的资费了。
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