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近日，央视英语主播芮成钢在其博客上发表《请星巴克从故宫里出去》，阅读人次达50多万。他在文中指出：“使用英语Google检索一下‘紫禁城里的星巴克Starbucks in the Forbidden City’，竟然有289000多条文章。”
一石激起千层浪，关于星巴克咖啡馆应否搬出故宫，引发广大民众的热议。
-主持人：这是侵蚀中国文化
1月12日，《请星巴克从故宫里出去》一文迅速在互联网上传播开来。在中央电视台担任英语主播的芮成钢在其博客上的这篇文章中写道：“星巴克开在故宫附近或许可以，但开在故宫里面，成为世界对于中国紫禁城记忆感受的一部分，实在太不合适。”
这位主持人说：“这不是全球化，只是侵蚀中国文化。”
1月14日，芮成钢在其博客又贴《星巴克全球总裁兼CEO给我的回信》(并配译文)一文。那位总裁在回信中表示：“星巴克已经尽了努力让这家店和周边人文环境相适应。”
1月17日，《星巴克已将窗户上的标识摘下／解决方案》一文，作为芮成钢博客上的后续文章，阅读人次达到9565。而更多的关注，此时正通过国内外的媒体及各方人士就此问题发表的意见，在更大范围内产生着影响……
-故宫：不会违背保护的原则
故宫博物院院办主任、故宫新闻发言人冯乃恩接受《北京晨报》采访时，回应了该事件。他表示，故宫博物院会正视社会上产生的不同意见，进行认真研究对待。
针对星巴克的不同声音，冯乃恩指出，故宫博物院的态度是，既要满足游客的合理需要，同时也要考虑到故宫所承载的文化导向性作用。
“目前，故宫正在与星巴克进行交涉，商讨如何更为恰当地解决问题，力争尽快研究出处置方法。预计最迟在今年上半年就有结果。”
故宫博物院表示，故宫是全世界人民的文化遗产。公众关注星巴克事件，“这是出自对于故宫的热爱和关注。”同时，这也是公众对故宫的管理者——故宫博物院进行的监督。
“星巴克的租金和其他经营网点一样，都被列入故宫的经营性收入。”冯乃恩说：“当经营工作与保护工作产生冲突时，故宫肯定会毫不迟疑地舍弃经济利益，不会违背保护的原则。”
据透露，星巴克所使用的古建筑在历史上是九卿朝房。目前，并没有看到这所建筑外部有星巴克标识。对此，冯乃恩表示，这不是针对网上出现的声音才采取的行动。作为世界文化遗产的管理单位，故宫从2005年就开始对院内的经营网点进行整顿。所有网点重新进行了规划，使其风貌要与故宫的整体氛围适应和谐。
-媒体：为蝇头小利得不偿失
1月17日，《北京青年报》刊登江西大学教师林金芳的文章——《难以认同“故宫里的星巴克”！》。文章指出，庄严肃穆的紫禁城是中国传统文化巅峰成就的集大成者。
这位教师认为，在故宫里出现来自大洋彼岸的星巴克，“这种不协调实在有些突兀。”
新华网上的《请洋玩意都从“故宫”搬出去》一文则认为，故宫是中国几千年最辉煌文化的载体，是中国的象征。容不得半点的亵渎和侮辱。
该文批评：“为了一点蝇头小利，实在是得不偿失。”
但就在当天，《北京青年报》同时刊登了署名朱述古的文章——《不妨包容“故宫里的星巴克”！》。
这位四川的公务员表示，在任何一个旅游景点，旅游服务设施和文物古迹本身都不能混为一谈。如果出于“原汁原味”的需要，真要把与西方文化有关的旅游服务设施都搬出故宫，那么，被“驱逐”的就不仅仅是星巴克咖啡了。
-网议：希望看到一个和谐完整的故宫
芮成钢表示，星巴克可能还只是冰山一角。“我们说的不是简单的吃喝实用的问题，而是保护我们文化历史遗产的完整性。”
从网上的热议来看，不赞成故宫里出现这样的商业设施显然占了多数。
一位名为SJ的网友表示：“看照片确实不协调。文化是可以交流，但并不是所有东西都适合融和在一起，一混，味儿全变了。”
一篇标题为《“故宫星巴克”是现代商业病毒》的文章表示：“我只希望至少不要在历史文物的躯体上寻找一点一滴的商机。不要像中了商业流毒一样，让文物看上去千疮百孔。”
对此，凤凰卫视的主持人闾丘露薇也在自己的博客上发表了文章。她认为，不管是热爱故宫的中国人也好，外国人也好，当然希望能够看到一个“不管是从视觉，还是听觉上，都是和谐的，美丽的，完整的故宫，而不是一个被广告牌，或者是店铺扭曲了的地方。”
“但是，这是谁的责任呢？”她说：“作为一个媒体人，我想请大家一起想一想。不然的话，星巴克即使迫于压力搬走了，还可能会有另外一个不协调的东西产生。”
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