大型连锁百货商场内,名牌专柜销售的毛衫竟然“暗藏玄机”。标注内含18.8%的羊绒毛衫内不仅不含羊绒,连毛衫上悬挂的品牌也被厂家否认了。
“这样的检测结果无疑使我对大商场和‘名牌产品’的信任度都打了折扣。”消费者任女士说起了事情的始末。原来,由于弟弟一直喜欢穿“富艇”牌的服装,任女士特意到远东百货“富艇服饰”专柜购买了毛衫。挂在毛衫上和毛衫内的标识都显示这件服装内含有18.8%的羊绒。当她拿着400多元一件的毛衫满怀欢喜地送给弟弟时,得到的却是弟弟对价格、成分相对比后的疑惑。经过天津市质量技术监督局纤维检验所对送检的这件“富艇毛衫”检测发现,这件毛衫内的成分只有腈纶、粘胶和涤纶,根本没有任何羊绒成分。
远东百货企划股杨股长表示,他们接到消费者的投诉后,立即针对此事进行调查。经过他们对消费者提供的票据、实物、检测报告来看,消费者购买的产品确实是该商场销售的,该“富艇毛衫”也确实存在内在成分与标识不符的情况。他们已经责令该专柜营业人员将涉嫌的“问题毛衫”撤柜,停止销售。令他们不解的是,在调查过程中,他们查看了该柜台进场前提供的票据、检验报告、销售授权书等。当时并没有发现任何问题,否则根本不会摆到卖场内销售。对于这批“问题产品”的出现也是他们始料不及的。记者留下电话试图与该品牌的经销商取得联系,但截至发稿时,并没有获得任何消息。
作为知名品牌,到底是这个批次产品标识出现问题,还是生产商在制作过程中就掺杂使假,故意欺诈消费者呢?记者随即将掌握的有关情况及图片发给富艇服饰国内总经销广东富艇服装有限公司。从该公司发回的证明显示“经公司确认,上面所挂‘挂牌’不是出自公司,鉴定为仿冒产品。”他们将于近日派专人到天津彻底调查这批仿冒产品到底来自何处。
工商部门表示,在他们以往处理的案件中,也曾经发现过经销者最初向商场提供的相关证明与实际销售产品不符的情况。根据《消费者权益保护法》中“谁销售,谁承担售后责任”的原则,虽然商场已经查看了产品的相关报告、授权证明等,但还是要对这种涉嫌欺诈的行为承担责任。
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