|
供水集团领导入户检查水质。
昨天上午，供水部门的领导来到本报参与“公仆走到您身边”活动，深入现场直接与百姓交流。在两个小时的体验中，市自来水集团有限公司总经理刘天亮带领集团管网分公司、集团发展部、营业部以及五个销售分公司的负责同志走街串巷，辗转三处市民反映现场，为百姓解决用水问题。平山道卫星里：现场检查水质
昨天8时许，活动尚未正式开始，市民的反映电话就不断打入本报96860。8：46，家住河西区平山道卫星里107号的马女士反映家门口的自来水井常被污水浸泡，觉得家中的自来水总有异味，希望供水部门能帮忙检测水质。刘天亮带领有关部门的负责人来到马女士家中，根据马女士的反映，刘天亮仔细品尝观察了她家里自来水和开水的颜色味道，然后告知马女士：根据初步的观测品尝，马女士家中的自来水水质没有问题。至于自来水井被污水浸泡，由于自来水管道本身是带压、封闭运行，所以污水管道不会污染自来水供水管道。在初步检测后刘天亮还特别叮嘱自来水的水质检测部门要再来马女士家中取水样做更专业的化验，让用户用水放心。
侯台花园：测量水压做调研
9：15，家住侯台花园的一户居民打来电话反映自己家中水压不够，用水高峰时家里自来水流特别小，严重影响生活。刘天亮和自来水管网分公司以及自来水六站维修人员在检查完卫星里的水质问题后又赶到了侯台花园。由于上午并非用水高峰，这户居民家中的水压当时还可以。而六楼以上水压不足是本次活动中市民反映最为集中的问题。
刘天亮对此表示：很多地区高层供水压力不足都是综合性问题，涉及产权明晰、管网老化、二次供水设备不全等方面，需要开发商、物业、房管、自来水等部门协作解决，由于涉及问题复杂，单靠自来水一方解决问题确实有很大困难。但考虑到这位用户的实际困难，刘天亮安排六站的维修人员为其检测水压，为进一步和各方协调解决这一难题提供理据。
沱江里：户内漏水当时就修
9：50，南开区沱江里李大娘的女儿给本报打来电话，反映母亲家中自来水管道楼板间总是漏水，老人在家生活非常不便。刘天亮一行人员很快又来到了李大娘家中，现场发现情况跟之前反映的事实有点出入：李大娘家的管道并非楼板间漏水，而是由于其户内的供水管道使用了两种不同管材，口径无法契合一致造成的漏水。刘天亮马上告诉大娘：“这个问题我们马上给您修！”自来水六站的维修人员很快从站里取来了有关的维修器件，为李大娘家的管道进行更换维修，漏水问题顺利解决。
两千电话报“水情”
供水集团领导安排抢修。
昨日，本报推出的“公仆走到您身边”系列报道活动继续火热进行。继市公交集团、市燃气集团、市容委、市路灯管理处、市120急救中心后，市自来水集团一行负责人成为第六批走进本报公众服务中心的公仆体验者。本报公众服务热线“96860”十分火爆，在两个小时内共有逾2000个电话打进。
虽然本报此前刊登的消息中，已经注明活动开始的时间为昨日9：00，然而一些被自来水问题困扰已久的读者迫不及待地从7点多钟便开始陆续打进电话。至9时活动正式开始时，市自来水集团几位负责人和本报公众服务中心的接线员已经是忙得不可开交了，他们一边耐心解释，一边飞快记录。
第一个打进电话的是家住红桥区光荣道祥居公寓的尚先生，反映其家中自去年开始水压便一直不稳，有时一天断水达十余次。紧接着是家住南开区红旗路沱江里的读者孙建平，反映其家中的自来水管接口处有问题，已经跑水很长时间……家住南开区凤翔里的读者陈淑子、家住河西区谊城公寓的读者李凯等都是多次打进热线，迫切心情可想而知。在总共两个小时的热线开通时间内，共有逾两千名读者打进电话，有效接通1200余个。对那些属于本职工作范围内的反映，市自来水集团负责人除现场耐心解答、解释外，都已一一记录下来，留作“档案”尽快予以处理。
水压不稳不足成焦点
在昨日本报与市自来水集团联合举办的“公仆走到您身边”活动中，读者通过公众服务中心96860反映的自来水供水问题除水表、水费、远程供水、跑漏水等外，焦点集中在水压问题上。记者粗略统计后发现，水压问题在所有反映中所占比重超过四分之一。
河东区祥泰公寓居民刘皓反映，他的居室为“六跃七”，“六层”经常没有水，“七层”更是整日“涓滴皆无”。他询问邻居们后得知，该小区的“六跃七”的住户几乎都是这种情况。家住河东区蝶桥公寓的读者胡志花反映，他们一家住在七楼，经常是十天半月水龙头里冒不出水来。找物业，对方从来都是消极处理。一位家住六楼的读者反映说，如果楼下的邻居家用水，他家便没水可用，为此还特意买来水泵，结果还是依然如故，全家人为此非常苦恼。另一位读者反映说，家中的水龙头几乎没有水压，拧开后只有一股可怜兮兮的“涓涓细流”，灌一铁壶水竟至少需要半个小时。记者发现，在所有这些水压不稳、水压不足和关于二次供水的反映中，既有如河西区小海地骊山里、河西区绍兴道元兴新里、和平区沙市道福林里等这样的老居住区，也有如南门外大街紫光苑、富民路滨河小区、围堤道森淼公寓这些“新小区”，范围则涵盖市内六区。
那么，自来水水压问题缘何成为“老大难”呢？市自来水集团的负责人对此解答说，自来水水压不稳、不足的原因很多，包括管道达到使用寿命，锈蚀老化现象严重；管道设置不合理；产权单位维修和更新不到位；6层以上建筑没有安装水箱、水泵、闸阀、气压罐等二次供水设施等。可以说，这其中任何一个方面出现问题，都会给老百姓的用水造成极大困难。自来水压不稳的问题，不仅涉及到自来水集团，也涉及到产权单位、房地产开发商、街道居委会、物业公司等。在具体的问题上，应根据2006年9月1日开始实施的《天津市城市供水用水条例》中的有关规定，明确管理责权，尽快为百姓解决难题。2006年，涉及水压问题的二次供水改造，已经被市政府列为改善城乡人民生活的20件实事之一，一年时间内，该集团共在100个居民区片内改造自来水旧管网205公里。今年，他们还将牵头各区政府、街道及产权单位，继续大力推动二次供水改造工程。
|
