近年来,天津市每年有7万多对新人结婚,这些新人用于婚礼庆典的消费一年达到10亿元,庞大的婚庆市场吸引了越来越多的人在婚庆服务业“淘金”。市场虽然越做越大,无序竞争的状态也日益突出。本市婚庆业已发展了15年,却一直没有一份统一的规范合同,这种尴尬的局面终于结束。由天津市工商局监制、市婚庆服务行业协会制订的全市第一份《天津市婚礼庆典服务合同》示范文本,从昨天起正式启用。
婚庆市场15年首现规范合同
昨天,高小姐和她的未婚夫来到婚庆公司,预订他们4月份的婚礼服务。刚刚坐定,工作人员就递上了大红封面的《天津市婚礼庆典服务合同》。这对新人由此成为全市婚庆行业发展十多年来第一对使用规范婚庆合同的消费者。
市婚庆服务行业协会的潘会长告诉记者,本市婚庆服务大约在15年前兴起,在2000年后迅速发展起来。目前,天津每年平均有7万对新人结婚,其中80%的新人会找婚庆公司操办婚礼,巨大的商机让越来越多的人投身到婚庆行业。据不完全统计,目前本市婚庆公司已达上千家,但有经营执照的只有不到300家,由此可见市场的不规范程度。
据了解,本市婚庆服务出现的十多年来,从来没有过规范的服务合同,都是婚庆公司自己制订简单的服务合同,有的甚至只给新人出具一张收据。从昨天起,这份标准的合同文本将在全市推广使用,告别婚庆合同不规范的历史。
为等规范合同新人改婚期
高小姐告诉记者,得知本市即将推出规范的婚庆合同的消息后,他们特意将婚期推迟,以便能签上规范的婚庆合同。至于这么做的原因,高小姐解释说,他们开始准备婚礼时,周围的不少“过来人”都提醒他们找婚庆公司可得加着百倍的小心,一不留神就会掉进“陷阱”。“我们和家人都觉得找婚庆公司张罗婚礼还得与他们‘斗智斗勇’,真是太操心了,所以决定等规范的婚庆服务合同出台后再结婚。有了这份规范合同在手,我们就不怕婚庆公司再挖‘陷阱’了。”
天津真好婚礼策划中心的叶经理也告诉记者,从去年年底开始就总有新人在咨询服务时打听新合同什么时候出,一定要等到这份合同出台再定服务的事。所以,一听说合同印出来了,他们马上就去领了。要没有这份合同,估计会丢不少客户。
问题:10页合同签完得两小时
作为首份规范合同的签订者,高小姐在兴奋之余也感觉有点麻烦——因为这份合同达10页之多,内容非常详细,就连服务人员的姓名、联系电话都注明了。合同中的每一个条款都需要新人与婚庆公司认真协商——头车用什么车、如果没有按规定时间到达如何赔偿、化妆服务是否给新娘家人化妆、新人皮肤是否过敏等,都要一一记录在案。而在这份合同的摄影、摄像子合同中,对拍照的数量、录像的时间等都有明确规定。由于合同中的每一项服务都要这样“斤斤计较”,所以,高小姐光签合同就用了两个多小时才大功告成。
分析:怕钻空子双方宁可麻烦
花钱买服务,却要用两个多小时的时间来讨价还价协商细节,这多少让人觉得有点烦,可这也是无奈之举。新人们觉得,现在婚庆公司的“陷阱”太多,只要有一点不写明白就可能被钻空子,所以签合同时宁可麻烦点也要写清楚为好。而婚庆公司一方也希望将合同订得细致一些,以备消费者故意找麻烦时有理有据。正因为市场不规范,消费者与婚庆公司互不放心,才让合同文本内容超长。据说,最初的文本长达十四五页,因为过于繁琐,还适当地进行了删改,才简化到现在的10页。
观点:行业规范化合同才能“瘦身”
市婚庆服务行业协会会长潘树辉认为,新的婚庆合同确实有点复杂,这是因为在市场不够规范时,只能先用细致的合同约束经营者和消费者双方,让规范服务成为一种习惯。目前,该协会已经在制订婚庆服务行业的规定和章程,如果婚庆公司违规就会被取消经营资格。
另外,婚庆服务投诉仲裁委员会也即将成立,可以对服务中的违约责任进行调解或仲裁,那么这部分的内容就可以在合同中减少。潘会长表示,随着本市婚庆市场的不断完善,经营者如果能够有序竞争,再加上行规和维权机构的保障,以后的婚庆合同就可以“瘦身”了。
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