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▲读者王平：现在私家车越来越多，人们接触车险的机会也越来越多。但投保后，一旦遭遇了事故，才发现自己对所买的保险一知半解，索赔时十分麻烦。希望能得到这方面的提示。
“有事您言语“专栏记者：就王先生提出的问题，记者采访了业内人士，据介绍，投保本身也是理财的一种方式。出险后，保户通过索赔使损失得到赔偿也就达到了投保目的。但很多保户却因不清楚保险条款而陷入索赔的误区，车主掌握一些必要的保险知识，依法办事，是避免陷入索赔误区的关键。
误区之一：
分不清保险责任
保险单是契约，有法律约束力。保险单背面一般都印有哪些灾害、事故属于保险责任，哪些不属于保险责任。如果保户投保后，保险财产遭受灾难、事故的损失属于保险责任，可以向保险公司索赔，不属于保险责任的则不能索赔。比如有的保险公司曾遇到过保户在保险期间内变更了车辆的行驶证，而没有到保险公司办理相应的批改手续，那么发生的一切意外事故保险公司是不负责赔偿的。
误区之二：
对险种认识不清
车险的主险包括车辆损失险和第三者责任险。每项主险还有若干附加险。如车损险项下附加有玻璃单独破碎险。如果你在发生事故时，打破了自己的玻璃又没有上玻璃险时，你可向保险公司索赔吗？答案是可以的。因为玻璃单独破碎险的保险责任是：停车和使用时造成的玻璃单独损坏。因而事故造成的玻璃损坏应由车损险来负责赔偿。
误区之三：
赔偿手续不明白
保险索赔是体现保险经济补偿职能的最明显特征，但保险索赔要经过必要的程序，按照有关规定履行必要的手续，还要提供必需的单证，缺一不可。像机动车保险，发生事故后，保户应立即向保险公司报案，如实反映事故的情况，填写出险报告，协助保险公司查勘事故现场。待公安交管部门结案后，保户办理索赔时还应提供保险单、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据，保险公司才能按规定赔偿处理。
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