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昨天，交警南马路大队在天津市率先推出交通事故办案一站式服务举措，交通事故当事人往返物价部门估损、保险公司理赔、交警大队出具事故责任认定等至少跑一两天的手续，只需一两个小时便能全部办结。
昨天10时，两位妇女满脸疑惑地进入交通事故办案一站式服务大厅，向值班咨询交警反映办案交警处理事故偏袒问题。原来，其中一名妇女两天前驾车，发生追尾，负事故全责，保险公司车辆估损价值为2000元，办案交警要求找南开区物价局定损，该妇女遂误以为交警偏袒对方。咨询交警耐心解释说，交通事故当事双方对保险定损赔偿金额均无异议，办案交警予以支持，如一方不认可，可委托有关物价部门评估。该妇女闻听此言质疑顿消，但去物价部门定损令她感到不便。这时，交警当即联系南开区物价局定损员，现场对事故车定损评估，结果为2400元，当事双方对此定损评估均认可，交警遂出具了责任认定书。原本要跑一两天才能解决的交通事故，不到两小时就办妥了。
昨天11时，一名交通事故伤者家属进入服务大厅，打算对无力支付医疗费肇事提起诉讼。办案交警立即将当事人带到大厅，详细讲解了事故双方损害赔偿调解申请书及终结书填写方法，以及向法院提起诉讼具体程序及14项损害赔偿范围。随后，交警将当事人带到服务大厅律师咨询处，免费为当事方提供了法律咨询和援助。
昨天11时47分，两名刚在南门外大街发生刮蹭交通事故当事人满脸怒气地走进服务大厅，双方各执一词，都称对方撒谎。办案交警将两位旁观市民请进听证室，依据交警现场勘测数据，用放映机模拟再现了事故发生场景。交警经缜密分析后说，后方车超车未保持安全距离为事故主因，前车发现后车超车抢行是事故次因。双方当事人均承认了自己应承担的事故责任。交警把两人带至保险业务厅，不到一个小时，双方理赔程序全办妥。
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