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2月8日，杭州被国家旅游局与世界旅游组织联合授予2006年度“中国最佳旅游城市”称号，成为全国首批获此称号的三个城市之一。
杭州获此殊荣，在于拥有高品质的景区、景点，旅游及相关产业对城市经济贡献率大，以及社会各项事业发展水平高。另一重要因素则是市民群众从中受益，对城市生活品质的满意度随旅游产业的发展而不断提高。近年来，杭州正是秉持“大旅游”观念，将城市作为一个完整的旅游产品来建设、营销，使旅游产业的发展成果惠及全体群众。
杭州旅游最为人称道的，莫过于舍弃每年2300多万元的景区门票收入，将西湖景区免费开放。连续五年、耗资数十亿元的西湖综合保护工程让杭州的核心景区历久弥新。环湖公园连续5年免费开放，赢得了广泛的社会效益，带动了西湖景区商业网点经营价值的提升。据测算，西湖免费开放让景区管理部门增收逾亿元，带动了杭州旅游产业新增经济效益上百亿元。
免费开放西湖之后，杭州又推出“免费运河”。去年国庆节前夕，京杭大运河综合保护一期工程完工。旧时景观得到恢复，运河两岸20公里的游步道全线贯通，亮灯工程让古运河展现新韵。从一开始，运河综合保护工程就是要让京杭大运河成为杭州城市旅游的新亮点，同时通过保护工程改善运河两岸居民的居住和生活条件。现在，游客可以坐着水上巴士从余杭塘栖直至艮山门，一览大运河风采和杭州城市风貌；上千户住房困难的杭州市民因运河整治而乔迁新居，在运河畔也多了不少休闲的场所。
1500多条背街小巷经过改造，不但路平、灯亮、水通，众多小巷故事和历史人文“碎片”也被挖掘出来，融入工程建设中，既让数百万杭州市民受益，还让游客从城市的细微处感受“寻常巷陌皆为景”的高品质，体味杭州老街散发出的人文气息。
在杭州，社会各界都从旅游产业的发展中切身受益，激发起了广泛的参与热情，连寻常百姓家也成了一道风景。从2005年元月至今，杭州率先在全国推出百个社会资源国际旅游访问点，其中包括了农贸市场、12345市长公开电话、社区人家、中医院等能够原汁原味展现当地人文特色的各种场所。到去年底，这些社会资源点累计接待中外游客近40万人次。
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