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去年，中消协开展了商业服务消费体察活动，通过邀请消费者对商场、超市的日常经营活动特别是节假日、店庆等促销活动进行监督，记录促销活动前后及促销活动期间标价情况。近日，中消协披露了商家在促销活动中存在的六种“猫腻”。
虚构原价假打折
在体察活动中，44家大中型商场、超市中，有8家在促销活动中采用虚构原价假打折的方式促销，涉嫌价格欺诈。如某商场在2006年9月30日至“十一”期间的促销活动中某款女鞋标明原价为598元，而该款鞋促销活动前(9月26日)和促销活动后(10月10日、10月25日)均为548元。
不规范用语蒙人
不少商家在促销活动中，使用模糊字眼进行夸大虚假宣传，以哄抬人气。用“跳楼价”、“自杀价”、“挥泪价”等不规范的宣传用语进行促销宣传，有的则以“几折起”等模糊宣传字眼进行促销。据部分消费者反映，不少商场、超市或其中的部分柜台打着如“全场3折起”的广告宣传，却难觅3折商品的踪影。
暗折暗扣随意来
体察人员发现，营业员“因物而折”、“因人而折”的随意性，致使消费者陷入价格圈套。如在某连锁电器商城中，体察人员发现某款冰箱标价3897元，实际上3380元就能买到，而且几个营业员的报价还都不一致。调查发现整个电器城80%的商品标价与卖价不一致，每种电器到底应该卖多少钱，对消费者来说是个未知数。
返券打折设圈套
不少商场、超市对购物返券的派送和使用制定了许多条件，如“特惠或打折商品不在活动之列”，或不同楼层、不同柜台购买的商品不能累计金额等，多数返券使用还有时间、地段、楼层、柜台等限制，并以“最终解释权归本商场(超市)所有”作为挡箭牌。有专家指出，返券促销现象的背后，是目前商场的商品价格与价值已经严重背离，商家迫不得已哄抬物价，消费者其实是“返券促销”的最终受害者。
赠品奖品任意缩水
本次体察活动中，44家大中型商场、超市中，有6家在促销活动中赠品价值与承诺不符。不少消费者还反映，相当多的商场、超市推出的抽奖活动所设奖项名不副实，有的甚至存在消费陷阱。如消费者反映某超市曾推出购物满100元可参加抽奖，中奖率100%。消费者大多抽到的奖项是字画，然而当消费者兑现奖品时，商家却索要价格不菲的装裱费。
擅自减免“三包”责任
部分商家对于促销商品或赠品擅自减免“三包”责任。有的商家发布“有奖销售，奖品无偿赠送，质量问题概不负责”、“特价鞋售出概不退换”、“特价手机保修半年，不予退还”等公示，剥夺消费者的退换货权利。开展买手机赠电池、充电器促销活动，却只在购买发票上注明“赠送电池、充电器”字样，而对电池的串号和充电器的型号只字不提。
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