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公交车驾驶员服务好不好，乘车的市民最有发言权。为了让乘客享受到最贴心的服务，这个春节多条公交线路推出特色服务，包括车厢配备线路指南、乘客提建议有奖、乘客票选优秀驾驶员、赠送特色手提袋以及节日健康提示等，让乘客便捷出行的同时，享有更多的关怀和照顾。
8路车车配线路指南
为配合天津站改造工程，公交8路从原先运行于体育中心至天津站区间，延长至月牙河临时火车站。考虑到许多乘客不清楚新线路走向，特别是节日期间外地来津探亲访友的乘客较多，车队专门为每个车组配备了一份最新的“天津公交线路指南”和“天津公交IC卡服务手册”以及8路线路示意图等，给乘客出行提供方便。
1路赠送特色提袋为外地乘客着想
为方便外地乘客乘坐1路公交车，1路车队专门定做了近千个塑料手提袋，并特意将线路图印制在手提袋的表面，既方便了节日中乘客携带物品，又为市民特别是外地乘客返程乘车提供了便利条件。
903路照顾特需有礼品
为给节日出行的老年人、残疾人、抱小孩的特需乘客提供温馨的服务，公交903路司机自掏腰包，买了钥匙链、纪念卡、小饰物等小礼品，以“您献爱心，我给礼品”为题，给那些在车厢里主动让座的乘客送上小礼品，以弘扬尊老爱幼、帮助特需的社会公德。
686路乘客投诉有“报酬”
为减少和杜绝节日期间的乘客投诉，提高公交686路整体服务质量，这个车队对司机节日期间的职业行为、服务质量严格管理和考核，并公开向乘客表示，节日乘车遇到服务质量问题投诉属实的，要把对司机的经济处罚的50%奖给乘客。
1路车车有提示让乘客健康过节
为使乘客度过一个健康快乐的节日，1路车队动员职工搜集了大量预防心脏血管梗塞、急性胰腺炎、酒精中毒等“节日易发疾病”的资料进行归纳整理，并印制成宣传材料放置于车厢的明显位置，以供乘客在乘车过程中翻看、阅读，及时掌握提早预防和紧急救治的知识，健康快乐过春节。
878路被表扬司机有奖励
878路要求司机们在节日运营服务中，要做到车辆整日干净、解答询问耐心、多为特需乘客做好事。凡节日期间受到乘客表扬，并收到表扬信的司机，只要事情属实，节后都会得到相应的奖励。
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