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今年春运期间,天津铁路、公路、机场等春运单位进一步强化服务意识,打好服务牌,让广大旅客放心出行,满意在天津。
据了解,今年春运期间本市铁路车站、公路长途客运站都采取增加售票窗口、延长售票时间、增设问讯处、提前开放候车室等措施,为旅客购票、候车创造便利条件。天津滨海国际机场开展“爱心之旅”服务活动,实行了开放式柜台服务,为单独乘机的孩子提供无成年人陪伴儿童服务,对于孕妇、残疾人、老年人主动帮扶,送上一杯热水、一条毛毯等措施为旅客提供更为周到的服务。2007年春运是月牙河临时客站经历的第一次客流高峰考验,为此,工作人员加强旅客疏导工作,对出站天桥、站台等重要部位实行站台预检,专人引导,保证旅客安全。
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