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在春节旅游大战中，一些旅行社玩起文字游戏，“与三星同级”实际是“无星”酒店，“考察”某地其实就是购物——旅游陷阱花样翻新。
如今，一年火过一年的春节旅游风尚着实让旅游业和餐饮业、娱乐业一样出尽了风头。经历了多年黄金周“历练”的旅游消费者也越来越明白这“吃、住、行、游、购、娱”旅游六大要素中的“奥秘”。然而记者发现，在日益规范的旅游市场中仍存在一些不和谐的声音，为人们埋下了春节出游的陷阱。
住宿标准有猫腻
在铺天盖地的春节旅游广告中，记者发现“准三星”、“与三星同级”或“三星设施”这样字眼的不在少数。一位准备报名春节桂林游的林女士向记者抱怨：原来只听说过“准三星”可能存在猫腻，没想到现在花样又翻新了，又多出了“同级”或“三星设施”这样的词语，真让人防不胜防。张先生一家春节黄金周打算到东北旅游，虽然很多旅行社都有合适的线路，但价格却相差好几百元，最终张先生并没有选择价格最低的那家旅行社。他说，为了选准旅行社，他找来了各家旅行社的线路介绍，认真研究，发现价格的不同主要由住宿、交通、餐饮、门票等方面造成，一些报价较低的旅行社，住宿都是“准二星”、“准三星”之类。业内人士告诉记者，如果旅行社在广告和合同中承诺“准三星”，实际上只是硬件设施可能和三星差不多，而并没有通过国家旅游局的星级考核，就是“无星”。
记者在一些常规团的行程中发现，几乎所有中档价位的常规团都会规定“住宿三星或同级酒店”，许多游客在报名的时候往往忽略这点，等入住时才发现问题。国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金制度》中明确规定，“安排的饭店低于合同约定的等级档次，旅行社退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额20%的违约金”。
“购物”变身“考察”
一个福建五日游的行程单上标明要考察一家制鞋厂；一个港澳豪华品质团的行程中写着：“参观考察首饰工厂了解珠宝、黄金的制造过程，亲身感受黄金的魅力……”业内人士指出，这样做是因为现在游客对“购物”二字都比较敏感，通常不愿参加带有购物项目的团队。所以旅行社便变换宣传方式，变相将“购物”二字变成了“参观考察”，实际上也是把购物场所当作一个旅游景点来推介，把游客的注意力集中到商品上来，在“参观考察”过程中，用极尽渲染的语言激发游客的购物欲望。
不少游客表示，单纯从游览的角度看，行程中是完全没有必要设置参观珠宝、黄金的制造等项目的。虽然没有强制购物，但游客还必须到指定的购物点去看一下，这言下之意就不用说了。业内人士分析，虽然行程中并没有规定要买东西，但带游客到这些地方去就是为了推销产品，引导游客购物的。
记者在一份国家旅游局对去年全年的旅游投诉统计中看到，在被投诉对象中，购物投诉313件，比上年同期增加了199件，同比增长174.56%。总结归纳旅游购物投诉的情况，购物经营店通常采用以下手法：一是“老乡店”，即店老板假装同乡博得游客认同，以赠送礼物或超低价格为幌子，诱使旅游者购买商品，并且不开具发票；二是以假充真、以次充好；三是偷梁换柱，即演示的展品或样品为真，而游客实际买到的货物为假；四是导游诱导，地接社导游与商家相互勾结串通，宣传该商家是某知名商店，或该国法律有多健全不可能出现假货等等，诱使旅游者购买商品。
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