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据国家广电总局网站消息：近日，李长春、刘云山、陈至立等中央领导同志就有线数字电视如何改进服务、满足人民群众精神文化需求做了重要批示，指出：有线电视数字化关系千家万户，有很强的公益性，群众看电视是基本文化权益，要始终坚持公益性的性质不动摇。有线电视网又带有自然垄断性，要区分公益性服务和增值服务，要充分考虑群众的承受能力，严格按照程序举行价格听证，不要过多增加群众负担，防止出现霸王条款。数字电视推广要成为民心工程，不能是民怨工程。要始终把社会效益放在首位，抓紧采取有效措施，切实解决存在的问题，并向社会公布。
广电总局日前透过网站通报了全国有线电视数字化进展的情况。通报称，随着有线电视数字化在全国范围的推广，一些服务方面的问题已逐步暴露出来，在个别地区还表现得比较突出，主要包括：一是收费价格调整超出了群众的承受能力，比如对按终端收费有意见；二是保留的模拟节目过少；三是单方面关断模拟信号，不尊重群众的选择权；四是服务不到位，工作方法简单；五是信号质量不稳定，操作复杂，用户感觉使用不方便等。
广电总局在通报中强调，必须坚持有线电视的公益属性。坚持整体转换，最大限度地降低成本，使普通大众承担得起、享受得起。收费价格调整应充分考虑群众的承受能力，严格进行价格听证。对于低收入家庭，给予相应的资费减免政策。尊重用户的选择权，不能搞一刀切，更不能以行政手段强行关断模拟信号。至少保留包括中央电视台第一套、中国教育电视台第一套、本省电视台第一套、本市电视台第一套节目等在内的6套模拟电视节目，并确保这些节目的传输质量。
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