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驯兽员：它从来没有试过这样
在艺术团的营寨里，当事驯兽员小利(化名)看到记者，第一反应就是逃开；在本报记者到达之前，他还没有在其他媒体上曝过光。和他的对话进行得非常艰难，他的眼睛里满是散不去的阴影和惊恐，大部分时间都是低头沉默。
小利今年刚满18岁，是昆明市本地人，近1.8米的身高，身形却极为单薄，在身长达两米的老虎面前，显得无比瘦弱。他在1年前才进入这个艺术团工作，由于资历浅，驯兽技术不够高，经常被委派去看管表演完毕与游客合影的老虎。
记者：事情是怎么发生的？
小利：(头迅速地扭向一边，双手不断地搓着裤子，不肯说话)
记者：出事前，老虎有任何异常吗？
小利：(表情痛苦)没有，一点都没有。
记者：完全没有想到？
小利：怎么会想到呢。
记者：老虎一下子咬人的时候，你自己也吓懵了？
小利：……嗯。
记者：老虎脖子上拴着铁链，你当时有拉链子吗？
小利：……有的，但拉不住。拉也没用，孩子就在它的爪子旁。
记者：这些天是怎么过的？
小利：不知道……
记者：情绪一直都这样？
小利：一直不好。不会好了。
记者：那天怎么没去看望女孩妈妈？
小利：……我那天有别的工作要做……
记者：是不敢吗？
小利：……(长久沉默，然后轻轻点头)
记者：今后还打算在这里工作吗？
小利：不知道，老板还没跟我谈工作的事，这些天他一直到处忙着处理。
记者：是昆明人吗？
小利：是的，当地人。
记者：进团以来一直负责管老虎拍照吗？
小利：是的，经常做这个。
记者：以前出过事吗？
小利：没有，从来没有试过这样。它一直都挺温顺的，平常拉出去也没有对过我凶。
记者：你跟它有感情吗？
小利：没有，我跟它不熟。……我不是饲养员，来这也不久。
记者：你恨它吗？让你碰到这样的事？
小利：(扭头看看笼子里的老虎)我恨透了它。……但也说不上，毕竟它是有兽性的，恨它也没用。
记者始终没有等到艺术团的老板，据说他已经很少在这里出现了。记者问起时小利只说他很忙，这几天要处理很多事情。
说完这些，小利转身就钻进了营寨深处，再也不肯出来了。
由于已经停业多天，艺术团里人丁稀落，关在笼子里的数十只黑熊、狮子、老虎一边猛烈地冲撞着笼门，一边不断发出巨大的嘶叫，让人心里发寒。
细节：遇害小女孩站到了老虎身前
“那天老虎太累了……过年啊，每天要表演4场，人会累，老虎也会累啊……”
走在动物园里那条曾经滴落过小瑞欣鲜血的小路上，我们无法不拷问——我们为何没能预防惨剧的发生？
就在小瑞欣被驯兽员抱着冲向门口的急救车时，公园小道旁的小卖部工作人员王琴异常震惊地看到了这一幕。“那个小孩的头都快要掉了……”
“那天老虎太累了……过年啊，每天要表演4场，上午下午各两场，那天已经是第三场了。人会累，老虎也会累啊……心里烦了，就咬人……”她不住地摇头。
“动物和人一样有心理活动”，广东省精神卫生研究所所长贾福军说，哺乳类动物的心理活动程度相对更高，动物心里到底在想什么，它们的心理活动人类也许永远也猜不透。即使是经过驯化的动物，表现出来也只是其在训练中的常态，“人类永远不知道它在非常态状态下会做什么，只能尽量防止。”
及时发现老虎的疲劳烦躁并加以调节，这也许是我们预防惨剧发生的第一个机会。可惜，指挥排队拍照游客的驯兽员没有把握住。
“很多媒体都没有报道，当时那小女孩被老虎咬是因为她绕到了老虎身前，就在它的嘴边。”王琴说动物园里很多专家都持这个观点。
负责对事件进行调查的唐警官赞成这个观点。“老虎是趴着的，一般在它视线范围之外，在它身后拍照是没问题的，但是孩子刚好走到了它伸爪能够着的地方。”
“站位确实非常关键，从驯兽常识来说，接近老虎应该尽量站在其尾部，因为当它要攻击的时候必须转位，这样容易被察觉并制服。但是当事的驯兽员显然有懈怠。”一位不愿透露姓名的驯兽专家这样说。
在拍照的那一刻，活泼的小瑞欣对危险浑然不觉，她只想和老虎靠得更近一点。
李丽鲜一直在大声质问这个问题，“这么大的动物园啊，谁会想到有危险？没有任何防范措施？出了事，他们手上什么都没有，只有板凳啊，板凳有什么用？全碎了。是我姐冲上去把虎口掰开，把孩子拖出来的啊……”
瘦弱又没有多少经验的小利和另外一名驯兽员砸碎了好几条板凳。但是没有能阻止老虎把孩子死死咬住长达20秒，最可怕的是已经几乎把孩子的半个头都吞进去了。
老虎是食肉猛兽，它显然把孩子当作了自己的猎物，因此一口就咬中了孩子的动脉。在那个瞬间，每一秒钟都是最珍贵的。
反思：我们为什么热衷与动物拍照？
近年来驯兽行业的盲目膨胀在这场惨剧中得到一次全面的暴露
连日来云南、北京、河北等多个动物园迅速叫停了和动物亲密接触的项目，曾经风靡一时的合影更是全面绝迹。
专家直指这是一场“人祸”——近年来驯兽行业的盲目膨胀在这场惨剧中得到一次全面的暴露。与小利的对话中，我们不难发现——他本身就是一名资质不够的驯兽员。但问题是，谁来衡量驯兽行业的资质？
广东一位不愿透露姓名的驯兽专家表示，经过驯养的动物虽然兽性大大减低，但是即使只有一万分之一的兽性存在，也是极度危险的。已经被驯服的猛兽可能会被任何光、声、味所刺激而产生失控行为，如强光、照相机闪光灯或巨大噪音、尖叫，甚至怪异气味或刺激性气味，都会让猛兽出现无法预料的反常行为。云南另一个动物园的驯兽专家也明确表示，驯兽师对拍照游客的人身安全保障并没有十足的把握。
随着近年来我国驯兽表演的增加，由于驯兽师的特殊角色，他在现场的应急反应可谓极为关键，然而目前我国却未有任何衡量驯兽师资质授予驯兽师资格的专业培训或认证机构，这个行业没有任何“技术门槛”。
广东的一位专家更直言，在国内的很多动物园里，从事驯兽行业的马戏团都是“草台班子”，通过原始的“传帮带”方式授徒，徒弟学艺水平如何，师傅并无把握。
根据林业部门的相关规定，目前在猛兽等野生保护动物的驯养、演出之前，必须取得《国家重点保护野生动物驯养繁殖许可证》，并在工商部门领取《营业执照》。然而这些证照的办理只能证明公园具有驯养、表演的资格，并不能保证驯兽人员的技术水平。
心理学家：多走一步容易受到报复
心理专家贾福军认为，喜欢接近猛兽对于成年人是一种猎奇和征服心理，对于小孩来说可能只是亲近动物的本能，现代社会中媒体对动物的描述让孩子们更多了解到的是动物的善性和可爱的一面，也迷信人类驯化动物的成果，对其潜在危险性却浑然不知。
云南大学工商与旅游管理学院博士生导师杨桂华教授告诉记者，“这是两个观念共同作怪的结果，消费者想从动物身上得到娱乐的理念作怪导致热衷与动物拍照，商家看到有利可图赶紧一哄而上。”
“人爱动物，这是天性，但是多走一步，就容易受到报复。就像峨眉山的猴子因为过度投喂而血压高，昆明的红嘴鸥因为过多的栖息地而种群激增，普遍缺钙飞不起来。”
法律专家：难点在于责任裁定
对于老虎而言，关禁闭也许是它最大的解脱，它也许从此不用再表演了。动物无法追究，我们应该追究谁？
“消费者肯定可以告公园，但是艺术团也是被告。”广东省消委会法律顾问黄志威表示，老虎咬死人是严重的侵犯消费者人身安全行为，公园未尽保障义务，须对原告的精神损害作出赔偿。从另一方面说，家长的监护人身份也须承担一定的法律责任。“通常来说，可能是双方二八开或者三七开。”
难点在于公园与艺术团各自的责任裁定。“这个在法庭上的先例不多，因此存在一定的争议。他曾经碰到过一个案件，是一个物业公司外包的清洁公司在工作中硫酸泼出伤人，结果对该案件区法院和中院得出了完全不同的裁决结果——区法院判决物业公司承担连带责任，而中院则判决物业公司只承担补充责任。
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