|
从本周末开始,解放军二五四医院将正式成为“无假日医院”,从门诊到住院365天都提供正常治疗、手术及辅助检查,而且这种“无假日”服务不增收任何费用。二五四医院的“无假日”做法,在本市大型综合医院中是第一家。而在此之前,一些小型私立医院,有的很早就已经打出“无假日”概念,而且运行得有模有样。
小医院的“无假日”做法也许是迫于生存不得已而为之,因为从硬件上无法与大医院相比,只好打服务牌。而某些大医院呢,也正因其硬件出色,权威性高,不愁没有“客流”,因此有时难免端起架子,在服务上不如小医院那么灵活。就拿歇班儿来说,很多医院和其他单位一样周末休假,有的是医生休息,即使有值班的也大多资历较浅;有的是化验室不开放,检查化验都不能进行;更有在节假日住院的病人当时虽符合手术条件,除非是危重病人,也必须等到正式上班后才能进行手术。
上述问题,都是“有假日”带来的。其实,这些问题不仅给患者及家属带来不便,有时候医院也感到头疼。以手术为例,由于周末医生歇班儿,难免会“积压”一些病人,这样就使得周一到周五特别繁忙,医生也因为手术紧凑而高度紧张。如果改变一下思路,取消原有的周末放假,改成“无假日”,不仅能更好地为患者服务,医院的各种资源也能合理调动起来。只要利用好倒休制度,医护人员的休息时间也完全能够保证。
由此可见,医院实行“无假日”,其实是一种双赢。实现这种双赢并不难,关键在于能否改变观念,放下架子,多为患者想一想。因为医院与其他单位不同,它与生命紧密相连。医院的“无假日”做法,表达的是对生命的尊重和对患者的真诚。但愿二五四医院能够带个好头,让“无假日医院”遍地开花。(文/宏伟)
|