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身边难事有人相帮
朱文茹、李子良夫妇是社区的志愿者，他们对待谢秀华、郭毓贵这对无儿无女、年老体弱的老夫妇，就像对待自己的亲生父母一样。每天都要到老人家中看望，为他们洗衣、做饭，陪他们聊天、散步。去年老爷爷88岁，老奶奶84岁，为了更好地照顾他们，朱文茹夫妇租了邻居家的一间空房把老人接到身边，与老人吃住在一起，老人高兴地说，她不是我的亲闺女，但比亲闺女还亲。
新兴街志愿者孟昭梅是个热心肠，谁家有困难，只要她知道，没有不帮忙的。十几年前，她结识了80多岁的孤寡老人钱奶奶。有一天，她和往常一样去看望钱奶奶，一进门就看见老人在厨房里，左手捂着胸口，一面剧烈地咳嗽，一面吃力地煮着面汤。这一场景，让孟昭梅心里很不是滋味。晚上她流着泪对爱人说：“老人太需要人照顾了，以后我们把她当亲人吧。”
2001年11月底的一天晚上，钱奶奶突然犯病，连咳嗽带喘十分难受。孟昭梅两口子急忙把老人送到医院。老人被确诊为心脏病、哮喘、心力衰竭，要马上住院治疗。孟昭梅忙前忙后办理住院手续，又抽空回家帮老人准备好住院用的东西。老人抓住孟昭梅的手流着泪，想说什么又说不出来。从老人的神情中，孟昭梅知道老人是害怕治不好病，回不了家。她对老人说：“您放心，小病小灾不是大事，等治好了我接您回家。”她还真诚地说：“以后回家了，我来照顾您，您要不嫌弃就把我当您的女儿，让我叫您一声妈妈吧。”
自打老人住了院，孟昭梅每天都守护在老人身边喂饭喂药，为老人擦身洗脚、端屎端尿，直到伺候着老人病好出院。同病房的病友以为孟昭梅是老人的亲女儿，都羡慕老人有福气。钱奶奶多次流着泪问她：“闺女，你对我这么好，你图什么？”孟昭梅说，“我什么都不图，您老若是有钱，可以请保姆来照顾您，正因为您什么都没有，我才来照顾您，为的是让您过个幸福的晚年，尽我志愿者的一份爱心。”
每逢年节，各社区志愿者组织开展各种形式的“扶贫济困、帮弱助残、志愿者送温暖、献爱心活动”。春节是万家团聚的日子，是独居老人最孤寂、最忧郁的日子，也是社区志愿者们最忙碌的时候。他们为社区的孤寡、独居老人挂灯笼、贴春联、贴吊钱儿，一起包饺子过大年。去年仅和平区就有700多名志愿者直接参与，为398位老人送上了过年饺子，共同陪伴老人过了一个快乐祥和的春节。
王志仁1997年搬家到朝阳里居住，他很快被新兴街自发组织起来的志愿服务活动所感染，主动加入到志愿者队伍中。做好志愿者工作成了老王生活中不可或缺的一部分。社区要自筹资金建封闭式小区，他马上和社区党员们率先捐款；听说小区要建封闭的门卫室需要几百块砖和水泥，他主动向自己原单位天津市少年宫求援，把那里装修剩下的材料运回社区，同时在他的争取下，少年宫还将部分艺术活动设备，其中包括八台“雅马哈”电子琴无偿赠送给社区，丰富了社区群众业余文化生活。社区居民一致推选王志仁为小区管理委员会主任和社区分校校长。从此，王志仁的生活中又多了两项重要的内容，即：协助社区居委会工作，当好咨询员、参事员；热心为群众服务，当好宣传员、服务员。社区里的大事小情他都要过问，市民学校里总是有他为居民义务讲课的身影。2002年社区合唱团要排演表达志愿者情怀、歌颂社区好人好事的组歌联唱，他们邀请王志仁帮忙填写歌词。老王又是向专家请教，又是查阅相关资料，先后创作了《社区楷模颂》、《志愿者之歌》、《美丽小区我的家》等好几首歌。他还率先提出了在社区创办“爱心超市”的设想，并带头拿出家中富余的生活用品、文化用品帮助那些低保、残疾、困难户并发动志愿者协会会员开展“爱心助学行动”。几年来，他先后为社区扶危济困基金、爱心超市、爱心助学捐款捐物达3000余元。
许多社区志愿者把社区当作自己的家，利用自己的特长，从不同的方面为建设好这个大家庭努力着。在职律师、体育馆街的志愿者张方自愿与社区签订法律咨询志愿岗。多年来，免费为社区居民进行法律咨询，为社区居民解决了多项棘手问题，很好地保护社区居民的利益。
一次，有个小区的居民们遇到了烦心的事：热电公司为小区居民安装供热设施时事先未与产权单位沟通，产权部门拒绝支付暖气外网费，由于工期较紧，为了不耽误冬季取暖，居民只好先自己垫付。但是，一年多的时间过去了，居民们多次找产权单位、供热部门要求解决此问题，均无结果，居民们很气愤，并开始酝酿上访。
张方得知这件事后，主动拿起法律武器帮助居民维权。他不辞辛苦，不嫌麻烦，不要报酬，在历时半年多的时间里，经法院审理，终于解决了这个棘手的问题，也避免了上访事件的发生。此次维权金额达10多万元，当居民自发筹集了2000元钱交给张方以示感谢时，被张方拒绝。他委托居委会召开居民会议，在会上将钱一一退给大家，他说：“大家不要感谢我，我是一名志愿者，这是我应尽的义务，今后大家有什么难题尽管找我，我将一如既往，全心全意为社区居民服务。”
吴炯曾是抗美援朝的英雄，受到过毛主席、朱总司令的亲切接见，电影《上甘岭》王兰的形象中有她的影子。1989年新兴街成立志愿者协会时，吴炯是第一批会员。这位在抗美援朝战场上救治过无数伤病员的老战士，在和平年代利用自己医学知识为社区群众服务。她主动用自己的退休金，买来血压表、听诊器、体温表、注射器、消毒设备等简单的医疗器械，正是这些简单的器械，伴随着吴炯为社区群众义务服务了十几年。她对320位老人进行入户查体，还把老人的电话逐一登记，为小区内100多位慢性病人发放了写有自己电话号码的保健卡，不分昼夜，随叫随到。有一天凌晨12点多，一个急症病人打来电话，当时已经71岁的吴炯二话没说，急忙从床上爬起来去救治病人，等病人抢救过来，天已经大亮了。
社区里的王大娘病了，每天需要注射两针抗菌素，交通不便，身体虚弱，让大娘根本没有办法去医院。吴炯就主动把这个任务承担下来，她每天两次爬五楼给大娘打针。一周后大娘的病好了，执意要给吴炯钱，被吴炯坚决地拒绝。社区中还有个大娘，一个人带着两个残疾孩子生活，吴炯得知后主动承包了这个家庭的工作，经常去老人家中，不仅为他们母子送医送药，还送钱送物，一帮就是十几年。
在朝阳里社区，每当出现道路积水、下水道不畅、楼道公灯不亮等情况，社区志愿者的身影都会及时出现，他们用自己的劳动和汗水帮助身边的人，温暖大家的心。
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